Опубликовано 1 Февраль, 2023 - 02:01

Первый раз столкнулась с этой службой доставки. Всегда заказы с Алиэкспресс получала на почте и никогда не было проблем на протяжении многих лет.Посылка должна была прийти еще в начале декабря. В конце декабря висел статус заказа, что посылка задерживается. Ну, ладно, всякое бывает. Спокойно жду, когда придет извещение с почты. Но вчера, 30 января, уже не выдержала и снова зашла на сайт Алиэкспресс, и оказывается, что 22 ноября была неудачная доставка моей посылки службой CDEK. Сегодня я побывала по адресу доставки и, как мне сказали, мне отправили сообщение о посылке. Я ответила, что никакого сообщения не получала. Оказывается, отправляется сообщение в Вайбере, вКонтакте. ЗАЧЕМ???????? Есть номер телефона, отправляете СМС на него! Я не пользуюсь ни Вайбером, ни вКонтакте. Даже если я там зарегистрирована, это ни о чем не говорит. Элементарно, потерян телефон, и куплен временно просто кнопочный. Нет на телефоне доступа в интернет. Почему другие службы доставки, например, Деловые линии, и позвонили, и сообщение скинули, что груз прибыл. А этим наплевать Кинули на деревню дедушке сообщение, человек не приходит, и им пофиг. Сказали, что система автоматически выбирает, куда отправить. А если уже и пароли не помнишь, чтобы войти, или удалил приложение? Ведь много вариантов, а СМС на телефон всегда придет. Можно было и позвонить, продублировать, ведь не просто так за оплаченной посылкой не приходят. Вот должны прийти еще два заказа, и теперь не знаю, получу я вообще что-нибудь. Отвратительна компания.
Достоинства
  • Нет
  • Плохое руководство компанией
  • У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
  • Безответственные
  • Бесполезный колл-центр
  • Клиент для них никто
  • Не дорожат репутацией
  • Не доставляют заказы
nata_gallне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
01.02.2023
Добрый день.
Уведомление о поступлении заказа, действительно, поступают автоматически в месенджер, к которому привязан Ваш номер телефона.
Также Вы можете отслеживать перемещение и поступление посылки самостоятельно на нашем сайте: [ссылка]
Надеемся на Ваше понимание.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также