Ужасный сервис. Сделали заказ на доставку готовой еды. Время заказа - 19.36. Деньги сняли сразу. В приложении появилось уведомление, что заказ будет через 30 мин. Ок. Ждём..... Проходит 30 мин.... 40....час... Каждые 5 мин в приложении отображается время доставки, которое меняется на 20 мин. Причём функции отмены заказа в приложении нет, почему-то. Через полтора часа ожидания, пишем в поддержку. Там нас уверяют, что заказ готов и вам остаётся только чуть-чуть подождать. В 10!! привезут. Терпение на исходе, есть охота... Точнее уже не охота, а просто из принципа ждём. Переписка со службой поддержки ничего не даёт. По итогу звоним... Девушка на том конце очень раздосадована ситуацией, но помочь ничем не может. Но уверяет, что заказ готов и как только найдут курьера, сразу же привезут нашу еду. Мы даже предложили, что сами готовы всё забрать, благо не так далеко и идти. Но оказывается этого делать тоже нельзя. Звоним в ресторан - вашего заказа нет и не поступало!! В смысле!?
По итогу - через 3 часа ожидания, мы отменяем заказ через оператора. Вместо приятной трапезы впустую потраченное время и нервы. Надеюсь, хоть деньги вернут.
Удаляю это приложение и всем друзьям тоже это порекомендовала.
