Опубликовано 6 Май, 2023 - 18:45
Отвратительно работают, контакт-центр пустое место
- Опыт использования:несколько раз
Достоинства
- Бесплатная доставка
- Быстрая доставка
- Возможен отказ и частичный отказ
- Принимает оплату всеми возможными способами
- Простая процедура возврата
Недостатки
- Иногда цена завышена
- Плохая работа службы поддержки
- Хитрят со скидками
Людмила_19не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Людмила!
Мы искренне извиняемся за неудобства, которые вы испытали. Нам очень жаль, что наш сервис не соответствовал вашим ожиданиям.
Это действительно не очень приятная ситуация, самостоятельно обращаться для перерасчета процента выкупа. Мы обязательно рассмотрим эту проблему и постараемся сделать наш сервис более удобным. Не переживайте, перерасчет происходит не сразу, а в течение 14 дней. Что касается скидок, мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам выгодные условия покупки, и приносим извинения, если в данном случае мы не соответствовали вашим ожиданиям. Извините, что наша служба поддержки расстроила вас. Мы постараемся дополнительно изучить проблему и обучить наших сотрудников, чтобы улучшить качество обслуживания дабы, наши клиенты оставались довольны.
Цены во многом зависят от политики брендов, стоимости логистики и изменений курса, но мы стараемся сохранить их на привычном уровне или не допустить резкого роста цен. При этом, на lamоda действуют условия программы лояльности и акции.
Для детального изучения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, на почту [ссылка] номер заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении вашей проблемы.
Надеемся, что вы дадите lamoda шанс, чтобы изменить ваше мнение о нас к лучшему, и мы сможем порадовать вас отличным сервисом и грамотной консультацией в будущем.
С уважением, служба поддержки lamoda.
Мы искренне извиняемся за неудобства, которые вы испытали. Нам очень жаль, что наш сервис не соответствовал вашим ожиданиям.
Это действительно не очень приятная ситуация, самостоятельно обращаться для перерасчета процента выкупа. Мы обязательно рассмотрим эту проблему и постараемся сделать наш сервис более удобным. Не переживайте, перерасчет происходит не сразу, а в течение 14 дней. Что касается скидок, мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам выгодные условия покупки, и приносим извинения, если в данном случае мы не соответствовали вашим ожиданиям. Извините, что наша служба поддержки расстроила вас. Мы постараемся дополнительно изучить проблему и обучить наших сотрудников, чтобы улучшить качество обслуживания дабы, наши клиенты оставались довольны.
Цены во многом зависят от политики брендов, стоимости логистики и изменений курса, но мы стараемся сохранить их на привычном уровне или не допустить резкого роста цен. При этом, на lamоda действуют условия программы лояльности и акции.
Для детального изучения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, на почту [ссылка] номер заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении вашей проблемы.
Надеемся, что вы дадите lamoda шанс, чтобы изменить ваше мнение о нас к лучшему, и мы сможем порадовать вас отличным сервисом и грамотной консультацией в будущем.
С уважением, служба поддержки lamoda.
Другие отзывы
Смотрите также
