Провайдер Yota — отзыв

Место действия Воронеж, оператор связи yota.

Подключилсяк данному оператору в январе 17 года, насмотревшись восхваляющей рекламы. Тариф безлимит плюс 300 минут исходящих, все удовольствие 390 р.

Поначалу, где-то до июля месяца, проблем с интернетом не было, в среднем скорость соединения составляла 5-7 Мбит/с. С июля начались проблемы; через раз начались обновляется приложения с плей маркета, Ютуб начал тупить, качество снизилось до 240-360р, но проблески всё-таки были.

Полный швах постепенно подкрался в середине сентября; с маркета yota перестала совсем обновлять приложения, Ютуб - 144р с постоянной буферизацией, многие мобильные приложения типа YAPik+,4PDA, Flipboard лишь текст с иллюстрациями, про ролики молчу, yota даже не пыталась их подгружать!! Первый раз мое терпение лопнуло 18,10.17 г, обратился в чат поддержки. На мой вопрос урезается ли на каких-либо приложениях скорость - ответили, что лишь на пиринговых сетях! Была создана заявка #18969222, и о чудо - со следующего дня интернет соединение просто полетело, скорость в пике составляло до 8 Мбит/с!! Даже Ютуб ролики с качеством 1080р60 проигрывались, с маркета скорость обновления составляла порядка 1 мб/с! Но не долго музыка играла - 29 октября новое списание по тарифу, и все опять скатилось на нет.

Что я имею на данное число, 12.11.17г? А ничего! Пакет минут от yota мне нафиг не нужен, хватает пакета от теле2, оплаченной услугой интернет соединения по факту пользоваться не могу. Дошло дело до того, что новостная лента от Гугл, да и простые текстовые сайта, адаптированные под просмотр на моб. устройстве загружаются с трудом. Иногда вылетает сообщение, типа "невозможно загрузить страницу, проверьте интернет подключение." Про все остальные приложения вообще молчу. Вчера даже в своё приложение yota не смогла войти, чтобы пройти спеедтест!! На спеедтестнет скорость составила 0,21мбит/с с пингом 447!! И это лучший результат! Техподдержка помочь ничем не может, кроме искренних извинений от лица компании, и надежды на скорейшее решения проблемы, которая непонятно когда решится. На просьбу создать повторную заявку отказали, но никчемно низкую скорость признали.

8 ноября отправил претензию, [ссылка] по форме, с описанием проблемы. Пока без ответа. На данный момент приходится оплачивать дополнительно денежные средства за интернет от теле2. Очень сожалею, что в своё время не взял безлимит от них.

Уважаемые пользователи интернета! Крайне не рекомендую данного оператора связи для пользования! От прочитанных выше отзывов создалось впечатление, что новым абонентам yota предоставляет н-ное количество времени с довольно качественными услугами, а потом поступают как мошенники, не выполняют свои обязательства, ссылаясь на плохие радиоусловия, нагрузку, и т.д.

П. С. Все выше сказанное могу подтвердить накопившимися скриншотами.