Опубликовано 24 Октябрь, 2020 - 11:38
Отвратительный сервис
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Долго доставляют
- Не выполняют обещания
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
levis_1не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы не оставляем без внимания обращения наших клиентов. Укажите, пожалуйста, номер накладной, мы разберемся в чем дело.
Номер накладной 1206314056
Здравствуйте. Проверила информацию о заказе более детально. Действительно, заказ не выдавали на доставку до 26.10. 21 октября, еще до прибытия посылки в Хабаровск, был изменен режим доставки на самовывоз со склада на Окружной. Позднее, 22.10 режим доставки поменяли обратно на курьерскую и назначили доставку на 24.10. Но склад в этот день заказ не выдал, и я запросила у коллег причины. Заказ был вручен 26.10 в офисе. Простите, что подвели Вас и заставили волноваться.
По накладной есть нарушение срока доставки на 2 рабочих дня, по нему я закрыла преетнзию на компенсацию в рамках Регламента оказания курьерских услуг. Компенсация будет выплачена отправителю, как прямому плательщику за услуги нашей компании.
По накладной есть нарушение срока доставки на 2 рабочих дня, по нему я закрыла преетнзию на компенсацию в рамках Регламента оказания курьерских услуг. Компенсация будет выплачена отправителю, как прямому плательщику за услуги нашей компании.
Рассчитываю, что ваша компенсация покроет мои неудобства из-за задержки в поставке необходимых для меня лекарств и понесенных расходов моей жены за поездку к вам на склад на такси туда - обратно.
Здравствуйте.
По Регламенту сумма компенсации составляет 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.
По Регламенту сумма компенсации составляет 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.
Другие отзывы
Смотрите также
