Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви — отзыв

Купили сумку бренда Donna d'oro. выглядела хорошо, продавец утверждает, что натуральная кожа. Позже в процессе носки появился дефект. Решили, что сами не заметили, повредили или зацепили где-то.

Но тут и началось самое интересное. Принесли в сервис, чтобы починить, на что нам сказали, что материал сумки вообще не кожа, а какой-то заменитель... Искусственный материал короче говоря. Пишем в Ламоду мол так и так, такая ситуация. На что они высылают нам какой-то сертификат о том, что поставщик работает с разными типами кож и с искусственной в том числе. Мы им пишем, что ну мы то сумку из натуральной кожи приобретали, а это обман. На контакт не идут, пишут, что решение сове менять не будут. Отвечают по 48 часов, потом снова берут 48 часов, чтобы еще тянуть время.

Мы им говорим о том, что нас как потребителя обманули, а они о том, что брака нет. И так уже две недели!

Брака, может и нет, но обман о материалах то есть!

Сейчас мы у деньги вернуть не может, и сумку починить потому что мастерские не берутся!!!

Отвратительное отношение. Я как-будто на рынке с продавцом бодаюсь, а не с самым продвинутым казалось бы маркетплейсом. Лучше на вб заказывать буду, чем тут!