Написала обращение по заказу, который не поступил и статус его не меняется уже несколько дней. При этом статус заказа: «приемка в пункте выдачи». В ПВЗ ответили, что заказ просто не доехал, его нет. И вроде бы все ничего, всего 277 рублей за карандаш для бровей. Но выводит из себя то, что по написанному обращению в поддержку, полнейшая тишина, словно все вымерли. Никакой реакции. Создала претензию по возврату денег, почему я должна даже эти несчастные 300 рублей подарить? Нужно как-то оперативнее решать вопросы, ребят, отвечать покупателям. А то Бакальчук обогатилась, благодаря этой платформе, а работать качественно не научилась.