Опубликовано 23 Май, 2023 - 08:23

Заказывал samsung galaxy a52s 8gb/256gb от озона за 26191. После доставки в пункт выдачи забрал заказ. Прихожу домой и открываю, там не телефон а коробка уход за кожей.

 

Обратился к озону, дело пошло в рассмотрению. Они мне отправили видио упаковки телефона от продавца и сказали все, что я вру.

 

Я поговорил с сотрудницей в пункт выдачи, она сказала что телефоны часто воруют сотрудники озона либо на складе или по пути доставки к пункт выдачи.

 

Ну вот озон молодцы. Плевать на покупателей. В то же время у меня осталось деньги на озон счёте, решил потратить. Не могу сделать заказ. Обращаюсь в озон чат. Там не отвечают. Опять молодцы озон что смогли законно украсть мой телефон который стоил 26191 и остальные деньги на счёте. Просто дявольская компания без совести, всех предепреждаю.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не возвращают деньги
gno111не рекомендует
Читать все отзывы 3656
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
23.05.2023
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Хотим разобраться в ситуации подробнее. Напишите, пожалуйста, номер заказа.
23.05.2023
Я покупал телефон от Озона, Заказ No 25812020-0127 Смартфон Samsung A52S 5G 8/256 ГБ,
черный за 26191 рублей. Телефон был доставлен к пункту выдачи 16.04.2023 в 15:40. Я
забрал заказ следующий день 17.03.2023 в 11:20. При раскрытие “телефона” это не был
телефон а коробка уход за кожей. Я к вам обращался через чат, и вы ничего не сделали, только оправдовали что продовец упоковал телефон. Да, может продовец упоковал телефон но либо вы или ваши сотрудники украли его. В то же время вы заблокировали мой аккоунт от будущих покупок. Конечно НИКАКЮ електронику у вас никогда больше не куплю, но стол или что-то для кухни бы заказал потому что никто такие вещи не будет воровать. Стыдь и срам.
Официальный представитель OZONru
28.05.2023
Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы всегда стараемся встать на сторону клиента, но сейчас нет повода не доверять нашим партнерам и коллегам.
На вашем аккаунте действуют ограничения. Назвать точную причину нет возможности, так как это внутренние критерии компании.
При создании аккаунта на нашем сайте, вы согласились с условиями использования. В них мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера. Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определенных действиях.
29.05.2023
И кстати, девушка на пункт выдачи мне признала что воровство регулярное событие в Озон, особо с смарт телефонами. Очень много ворует, и постоянно. И что технику на озоне вообще не стоит покупать. Она сказала что когда работала на складе Озона она лично видила воровство телефонов. ВОТ ТЕБЕ ОЗОН!! FU!
26.05.2023
И так, все тихо. Озон игнорировает. Ничего не решает, не слуха не духа. А деньги остаються потерянамии и мой счет заблокирован. Вот что Озон делают. Воры, мошенники, не честная комания!!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3656
Смотрите также