Опубликовано 21 Октябрь, 2017 - 20:52

  • Опыт использования:
    год или более

Привет.

 

Расскажу вам про свои заказы с озон.

С данного ИМ я заказывала 2 раза.

 

1.) Первый заказ был альбом , он пришел хорошо упакованным за пару дней в пункт самовывоза.

Цена была 1090 руб , но я оплатила сбербанк онлайн и 300 р доплатила с карты.

 

2.) Второй заказ был немного неприятным.

Заказала на 3300 , получила скидку в 500 р за первый заказ из приложения.

И рублей 500 оплатила сбер онлайн. Итог вместо 3000, своих денег отдала 2300 р.

Заказ был оформлен 28,09 . получила я его по частям и только 18 и 20 октября. Практически через месяц.

А дело было вот в чем :

За задержку заказа почти в месяц , ничего,просто ожидайте,девочка писала,что за задержку дают бонусы.а тут решили зажать, ни бонусов,ничего ( Очень жаль.

 

Немного отзывов по заказу (еще не на все продукты) :

Большая книга "ленивой мамы"

Секреты спокойствия "ленивой мамы"

Сонный гномик Бортик для кровати Умка цвет розовый

Dove Крем-мыло Объятия нежности 135 гр (получила в подарок по акции при заказе продукции Дав)

Weleda Крем для защиты кожи в области пеленания "Baby & Kind", с календулой, 75 мл

Халат для беременных и кормящих Мамин Дом, цвет: голубой, белый. 25305. Размер 50

В общем ИМ меня немного огорчил , но в целом доставка до моего города.при наличии товара 1-2 дня , а вот если везут под заказ. то тут сроки уже неопределенны...

 

3) Третий заказ был на днях. Оформила ночью 27.11 , было указано,что привезут тоже 27.11, но 28 была тишина, написала в ТП,пришло смс и письмо,что сроки немного задерживаются, привезли 29.11. Но тут мне не к спеху было.

Заказала банку-диспензер , которую увидила в контакте у одной девушки и загорелась такой же.

На момент моей покупки банка стоила 1400(была скидка)+200 доставка - 300 бонусы по сбербанку-300 бонусов от озона за задержку предыдущего заказа=1000 р. Думаю для данного товара это оптимальная цена, почему ,напишу в другом отзыве.

Огромную коробку мы привезли домой и на след.день я решила влезть и осмотреть ее.

Упаковано все было от души.

Коробка с товаром в другой коробке обложена бумагой,внутри тоже пакетики с пупырками,но

одна из кружка была разбита внутри пакета с пупыркой,а осколки были разметаны по всей конструкции и попали на покрывало,еле собрала.

Написала в ТП, приложила фото.

Ответ порадовал , очень приятно , что не свалили на то, что это я разбила дома итд. Буду и дальше пользоваться данным ИМ.

 

Обновление от 10 июня 2023 года.

Стала просто ужасная доставка. Со слов сотрудника, поменялись курьеры, ужасно тупят и привозят товары вообще по другим пунктам. Проблемы с машинами.

Мои заказы переносили б, один вообще был отменен, хотя товар все также висит в наличии у продавца. Достали ужасно!!

Постоянный перенос сроков. Если бы на работе мне не подарили сертификат на озон, я бы лучше заказала бы товары на вб или яндекс. На вб даже дешевле бывают.

Достоинства
  • Быстрая доставка
  • Гибкая система оплаты
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Есть возможность аннулировать заказ
  • Много пунктов выдачи товара
  • Присылают смс-уведомления
  • Скидки и акции
Недостатки
  • Есть товар по явно завышенным ценам
  • Задерживают доставку
  • Иногда задерживают доставку
  • Маленькие премиальные баллы
  • Платный самовывоз
  • Самому вывезти и то - платно!
olesya666не рекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
22.10.2017
Добрый день!
Благодарю Вас за столь конструктивный отзыв, очень приятно что Вы отметили и наши положительные стороны. Буду признательна если в ответном комментарии уточните номер одного из Ваших заказов.
Жду Вашего отклика.
22.10.2017
Отправила вам в лс
Официальный представитель OZONru
22.10.2017
Благодарю Вас за уделённое время для разговора.
Ещё раз приношу извинения от лица компании за длительное ожидание товара. В дальнейшем обязательно учтём Ваши замечания в нашей работе.
Что касается стоимости товаров, то мы ежедневно сравниваем стоимость 700 тысяч товаров со 100 самыми крупными онлайн-магазинами России и - снижаем цены .
Нашли товар дешевле в другом магазине? Пришлите нам ссылку на этот товар на [ссылка] и мы снизим стоимость до закупочной.
В знак благодарности за проявленное понимание и сотрудничество я оставила небольшой бонус на Вашем бальном счету.
Будем рады снова видеть Вас на [ссылка]!
С уважением, Екатерина, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.
22.10.2017
Спасибо что не бросаете покупателей) очень приятно за обратную связь
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также