Приложение Доставка Пятерочка — отзыв

Добрый день!

Пользуюсь приложением очень давно, можно сказать уже год. Не было времени оставить отзыв и начать разбираться проблемами.

За пользованием приложения за год, мне НИ РАЗУ НЕ ПРИШЕЛ возврат денег за отсутствие того или иного товара.

Если посчитать всего, то уже к 3000 подошло. Писала в пятерку поддержку и в саму доставку, но ответов вообще никаких. На. Звонки также не отвечают. Ситуация конечно, но думаю официальные письма уж игнорировать не будут. Попросила знакомого юриста написать, потому что по другому не реагируют.

В последнее время начали приносить битые яйца.

Раньше спрашивали прежде чем заменить товар или удалить его, сейчас все делают самостоятельно.

Время доставки увеличено, иногда даже не соответствует времени указанном в приложении.