«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Давно слышала про данный интернет-магазин, но никаких заказов там не совершала. Совсем недавно моя мама, нашла там кастрюли по привлекательной цене,они шли с очень заманчивой скидкой. Я тоже не удержалась, и закинула в корзину книги (хотя, собиралась как обычно заказать в Лабиринте), но тут, что-то навеяло.И,так оформили с курьерской доставкой. Заказ собрали за один день, что не может ни радовать. Через дней 12 мне пришло сообщение, что заказ в курьерской службе, и где-то спустя часа 2 мне позвонила девушка, в общем обговорили мы с ней день доставки. На следующий день мне привезли заветную коробку.Хочу отметить, курьер был очень (!) доброжелательным, милейшей души человек. И, так. Все было очень хорошо упаковано, все в целости и сохранности. Я просто проверила, все ли книги в наличии, или нет. У меня просто не было времени, и вечером придя домой. Посмотрела все книги, и беда..Да,ладно шучу, ничего смертельного.Просто одна книга, была б/у не знаю, каким образом она попала к ним в магазин, но факт остается фактом. Обратите внимания на страницы, книга уже была прочитана, и есть множественные царапины на обложке.Ну, да ладно, мелочи конечно же. В целом, магазином осталась довольна.

______________________________

14.01.2014г

Да, вот и пришел наш второй заказ. Сказать, что я расстроена, ничего-не сказать!

17.12.13г. был оформлен заказ. На странице было многообещающе написано, что "Доставят до Нового года" На это я и купилась (хотя, сама тоже хороша, здесь есть и моя вина.Нужно было понимать, что приближается праздник, и будет у них очень много завалов) поэтому, когда мама выбрала постельное белье, я для нее подарком на НГ кинула кухонный комбайн в корзину. Я так жалею (( На новый год, естественно посылки я так и не дождалась! 8.01.14 мне пришло смс, что ваш заказ в курьерской службе вашего города. Мне не позвонили, ни 8го вечером, ни 9го. Я написала в сам интернет магазин. На что мне написали, что в ближайшие дни с вами свяжутся , или я могу сама позвонить. Позвонила, вообщем ладно, сегодня привезли заказ. Как известно, любую технику мелкую или крупную, с мороза нельзя включать сразу, и поэтому не стала поверять работоспособность.Во-первых, товар отличался. Чаша была пластмассовая, а не так как указано на сайте "стекло" , ну, а во-вторых: Кухонный комбайн НЕ РАБОТАЕТ. т.е. вообще не включается .

----Сижу, думаю, какая я лохушка. Зачем заказывать, то что можешь и здесь купить, и знать, что тут в легкую можешь обменять или вернуть деньги----

Позвонила им, рассказала всю ситуацию. Сказали, что мне нужно отправить им этот комбайн по почте России. Хоть, это и сущие копейки, но почему я должна тратиться за пересылку?

Неприятный осадок...

Написала им претензию. Они ответили, что я могу отдать комбайн в ПВ, но к сожалению или к счастью, вечером отец отвез в сервисный центр фирмы нашего города. НО! Сказали, что если я отправлю им по почте, то возместят мне все затраты, и на след. покупку дают мне 10% скидку. Жаль, только поздно написали.

Для себя сделала вывод: Никогда больше не покупать у них быт.технику.