Опубликовано 2 Июнь, 2020 - 23:41

Решил впервые воспользоваться услугами СДЭК, так как только они доставляли до двери из моего интернет-магазина. Доставка была назначена на 13 мая, в этот день никто не доставил. Колл-центр не отвечал, звонок просто сбрасывался, хотя если выбрать пункт «сделать заказ», оператор довольно быстро поднимал трубку, но даже не попытался помочь. Я потратил на звонки около 5 часов времени. Далее мне ответили в ВК, Что проблема в том, что неверно указан город (я его нигде не указывал, профиль в интернет-магазине существует много лет), далее сообщение «дата доставки переносится на 15.05, вам удобно?» Я ответил, что нет, больше никто со мной не связывался, посылку доставили без моего согласования 15.05. На мое сообщение до сих пор не ответили, а я в нем много вопросов задавал. Теперь буду обходить СДЭК стороной, доставка была из Москвы в Москву! Заняла 5 дней!

Достоинства
  • Плохое руководство компанией
  • У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Дозвониться им нереально
  • Долго доставляют
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Не выполняют обещания
  • Не доставляют заказы
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
artem_k21не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
19.07.2020
Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните, вопрос решен? Заказ Вам доставили?
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также