Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Материалы и внешний вид корпуса Samsung Galaxy A52 были разработаны инженерами и дизайнерами Samsung таким образом, чтобы обеспечить лучшее соотношение характеристик и выгоды.
Рамка и задняя часть смартфона изготовлены из пластика с матовой текстурой, а экран защищает закаленное стекло Gorilla Glass 5, обеспечивая надежность и привлекательный внешний вид.
Конечно, многое все равно зависит от условий эксплуатации и нам правда очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация.
Чтобы дополнительно защитить устройство от внешних воздействий, можно приобрести чехол и защитное стекло. Конечно, чехол не только дополнительно оберегает смартфон от различных повреждений, но и является средством, которое помогает выделить его среди других.
Обращаем Ваше внимание, что изготовитель не несет гарантийные обязательства в случае, когда обнаружены недостатки, возникшие вследствие механического повреждения, воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, а также если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. Определить причину возникновения сложности можно в авторизованном сервисном центре.
Подробнее с условиями гарантии на устройства Samsung можно ознакомиться на официальном сайте по адресу
[ссылка] .
В случае любых сложностей с устройством рекомендуем обращаться только в авторизованные сервисные центры Samsung (даже для негарантийного ремонта или по истечению гарантийного срока). Квалифицированные инженеры проходят профессиональное обучение и сертификацию. Оригинальные запасные части для 90% мобильных устройств всегда в наличии. Никакие потребительские свойства товара после ремонта не меняются.
Очень надеемся, что в будущем у Вас будет только положительный опыт от взаимодействия с техникой Samsung!