Опубликовано 16 Октябрь, 2020 - 16:57
Плохо, когда разочаровываешься в любимых, или почему с Wildberries мне больше не по пути
Достоинства
- Возможность бесплатного возврата
- Много брендов
Недостатки
- Встречается брак
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не все вещи отличного качества
Mona Foxне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.. Нам очень жаль, что онлайн-оплата вызывает у Вас негативные эмоции. Чтобы не оплачивать лишнего, покупатели могут ознакомиться с фото/описанием/параметрами интересующего товара на сайте, а также ознакомиться с таблицей размеров, которая есть в карточке каждого товара. Помимо этого, в выборе могут помочь отзывы других покупателей, ранее заказывавших товар. Однако, мы понимаем, что из-за особенностей фигур, иногда на примерку может понадобиться 2 размера, поэтому Вы можете примерить товар в момент получения и отказаться от тех позиций, которые не подошли. При этом возврат средств осуществляется нами в тот же день на карту, с которой производилась онлайн-оплата товара, через частичную отмену платежа. Время в течение которого эта сумма поступит на Ваш счет зависит уже не от нас, а от условий банка, в котором Ваша карта обслуживается. В среднем у банка на это уходит от 1 до 5 дней. Большинство наших покупателей сообщает, что возврат денег поступает на следующий день или через 1-2 дня.
Не будем отрицать, мы не идеальны, и ошибки встречаются, но мы работаем над тем, чтобы сервис нашего магазина становился только лучше и удобнее.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Не будем отрицать, мы не идеальны, и ошибки встречаются, но мы работаем над тем, чтобы сервис нашего магазина становился только лучше и удобнее.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте Вы очень красиво пишите, что "покупатель не оплачивает лишнего". Однако ситуация с которой я столкнулась говорит об ином. 11 октября я отказалась от некоторых товаров из заказа, которые не подошли мне по размеру. Сегодня 17 октября деньги магазином мне не возвращены. Из переписки с магазином по Вайберу мне стало понятно, что магазин до сих пор не подал заявку на возврат денежных средств. Хотя магазин это не признал и не чего на моё замечание не ответил. Просто тишина. Я являюсь клиентом этого магазина с января 2015 года и полностью согласна с утверждением, что в этом магазине всё неудобнее покупать.
Валдберис, хватит уже писать свои отмазки типа " нам очень жаль". Передайте своей миллиардерше, что она зажралась в прямом смысле, покупателей кинула и кара ее настигнет обязательно.
Другие отзывы
Смотрите также
