Опубликовано 3 Январь, 2022 - 22:50

  • Стоимость:
    С 2020г почти на 9000₽ только с одного аккаунта

Просрочка. Некачественные продукты. товары с минимальными сроками окончания годности товаров! (2-3дня)!! Цены завышены!

Я уже не знаю, как до них достучаться! Что ни Доставка, то скандал! Нельзя привозить продукты с ИСТЁКШИМ сроком ГОДНОСТИ И продукты с окончанием срока годности в два дня! Магазин обязан спрашивать у Покупателя, подходит ли ему просроченный товар или не нужен! Это возмутительно. Ни разу не привезли без претензий. Почему Самокат позволяет себе тратить чужое время и нервы? Вместо того, чтобы общаться с семьей, я сижу пишу им «письма счастья»! И они ещё спорят со мной в переписке !

Подозрение, что они на этом и работают... Чтобы сбагрить залежалый товар. Почему я раньше не догадалась? Очевидно же. Сегодня везли заказ ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА. И столько же на «общение» с «поддержкой»! Манипулируют, предлагая вернуть деньги и подарить скидку за просроченный товар. А потом придумали «технически невозможно» Хотя раньше уже так делали! Враньё и некачественное обслуживание.

Достоинства
  • Довольно быстро
Недостатки
  • Выбор разнообразный, но еще маленький
  • Долгая доставка
  • Не возвращают деньги
  • Не всегда вовремя отвечает служба поддержки
  • Не привезли чек
  • Плохая служба поддержки
  • Поддержка не решает проблемные вопросы
  • Продукты могут доставляться и 1,5-2 часа
  • Просроченные продукты
missoliviyaне рекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
03.01.2022
В доставку собираем продукты с оставшимся сроком годности от 2 суток, готовые блюда от 1 дня. Это не значит, что носим только такое, но если в дарксторе нет свежее, то другого варианта нет. Стараемся учитывать пожелания, если есть такая возможность. Также, можно проверять заказы при курьерах, чтобы при необходимости можно было вернуть продукт.
09.01.2022
Это ваша обязанность проверять и контролировать сроки годности. Я не ваш кладовщик.
Кроме того, повторюсь, я всегда предупреждаю о сроках годности. Но вы упорно тащите мне - то гнилые, то просроченные товары.
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также