Опубликовано 29 Апрель, 2024 - 15:59

13.11.23 г. Оформила доставку груза по маршруту Москва-Владивосток, дополнительно заказала жесткую транспортировочную упаковку с дополнительной платой за неё. Груз забрали 14.11, во Владивосток груз прибыл своевременно, доставили до адреса, как и было оформлено договором, но вот тут начались проблемы. Груз пришёл без упаковки и повреждён! Доверенное лицо не стал получать повреждённый груз, не посоветовавшись со мной. В итоге получили его через 2 недели. Так как с Владивостока его должены были отправить дальше, смысла писать претензию не было. Реставрировать пришлось своими силами. И только 27.04.24 г, заказаный мною груз прибыл к месту назначения. Стоит ли рисковать, доверяя доставку своих грузов, такой компании?

 

Дополняю свой отзыв: после написания отзыва, со мной связались, предложили написать претензию и приложить документы, подтверждающие расходы, связанные с реставрацией скульптуры и пришёл положительный ответ о возмещения компенсации.

Достоинства
  • Возмещают ущерб без лишней волокиты
  • Товар они все таки привозят
Недостатки
  • Безграмотность персонала
  • Неаккуратная транспортировка
  • Платные услуги по упаковке не оказаны
daha_1985не рекомендует
Читать все отзывы 1221
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Качество ПЭК
02.05.2024
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки здесь в комментариях, либо в личном сообщении.
03.05.2024
9999 4559 1961
Другие отзывы
Читать все отзывы 1221
Смотрите также