«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Отзыв пиши для привлечения внимания компании Озон к огромной проблеме. У этой компании были проблемы с доставкой перед новогодними праздниками, но тогда сделала скидку, что заказов много, что впереди праздники, но для Озона происходящее безобразие - норма.

Я сделала заказ в данном магазине из-за удобства и быстроты (как я ошибалась!). В подарок был заказан ноутбук, смотрела в том числе и по дате доставки. Дарить предполагалось в понедельник вечером, а привезти должны были 5 в течении дня, что тоже удобно так как выходной день. И утром пятого я получаю сообщение, что доставка переносится на 6 февраля.

Что за неуважение не спросить о удобстве переноса даты? Понедельник рабочий день, Озон предлагает прогулять работу?

На все вопросы идут отписки.

Попахивает безумием. Заказывать навязчивую рекламу на федеральных каналах – деньги есть, переносить как им вздумается срок доставки – возможности есть, а вот пойти на встречу клиенту и поменять адрес доставки – нет. Дальнейшее общение в чате было абсолютно бесполезным, и я со своими чаяниями перешла вконтакте. Хотя, нет, вот это сообщение мне особенно понравилось. Не привези товар, но нахамили. Мне уже все объяснили, понятно) надо скушать и ждать.

За ошибку компании, я должна сама поработать: договариваться с курьером, искать выходы, искать другой подарок, а я напоминаю не пришел вовремя – подарок ко дню рождения.

Перед этим спросила про бонусы или скидки, но Озон тактично промолчал.

Что произошло? Мошенничество. Компания берет деньги, манипулирует ими по своему усмотрению, и не забояться о доставке товара, а милый пунктик, что бы поменять адрес надо отменить товар) компания Озон еще подольше побаловалась моими деньгами, а я (и сотни таких же обманутых) подольше подождала.

Товар куплен в рассрочку, а я уже читала отзывы, что нельзя отменять товар, те технически можно, но Озон настолько некомпетентен, что продолжает требовать деньги за отменённый товар, на этом сайте много таких отзывав.

Пожалуйста заказывая важные вещи, рискуя своими деньгами, нервами, временем, будьте осторожны!