Опубликовано 25 Февраль, 2019 - 12:58
Полная лажа
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:20000р
Достоинства
- Нет
- Плохое руководство компанией
- У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Большие цены за доставку
- Грубые курьеры
- Дозвониться им нереально
- Долго доставляют
- Не вовремя отвечают на письма и запросы
- Не выплачивают стоимость потерянных грузов
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
- Хамы
Виктория Поплевинане рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Виктория.
Ситуация крайне неприятная. Извините, пожалуйста, за потраченное время и испорченный подарок. Предполагаю, что посылка вскрывалась, так как отправлению был присвоен признак опасного груза, однако, если Вы подскажите мне номер накладной, я более детально разберусь в ситуации. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Ситуация крайне неприятная. Извините, пожалуйста, за потраченное время и испорченный подарок. Предполагаю, что посылка вскрывалась, так как отправлению был присвоен признак опасного груза, однако, если Вы подскажите мне номер накладной, я более детально разберусь в ситуации. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Номер накладной 1108554168.
Виктория, здравствуйте.
Всё верно, Ваше отправление было признано потенциально опасным. Для отправки такого заказа необходимо было предоставление сопроводительных документов. Посылка вскрывалась на центральном складе в Москве, так как если есть основания полагать, что в посылки находится запрещенное или опасное вложение, сотрудники имеют право вскрыть упаковку под камерами. В компенсации по претензии было отказано, по причине того, что при получении заказа не был составлен акт, который является основным документом для принятия положительного решения по претензии. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Всё верно, Ваше отправление было признано потенциально опасным. Для отправки такого заказа необходимо было предоставление сопроводительных документов. Посылка вскрывалась на центральном складе в Москве, так как если есть основания полагать, что в посылки находится запрещенное или опасное вложение, сотрудники имеют право вскрыть упаковку под камерами. В компенсации по претензии было отказано, по причине того, что при получении заказа не был составлен акт, который является основным документом для принятия положительного решения по претензии. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Другие отзывы
Смотрите также
