Опубликовано 31 Июль, 2023 - 23:19

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом для тех, кто сомневается пользоваться или не пользоваться услугами МТС банка.

 

😊🤑🤗

 

Стоит отметить, что тоже долго сомневалась пользоваться ли продуктами банка, думала не надёжный, так как коммерческий

 

После оформления банковской карты возникло сразу несколько проблем:

 

Мне подключили страховку без моего согласия, хотя несколько раз спросила будут ли какие-то дополнительные вычеты, на что мне сказали НЕТ;

 

Второй момент – чтобы решить проблему мне пришлось ждать ответа консультанта более получаса;

 

Третий момент – неграмотные, некомпетентные консультанты, не понимают вообще ничего в сфере работы банка, с трудом допросилась, чтобы переключили на старшего специалиста;

 

В чате та же проблема – пишут одно и то же не понимая проблемы. Итог – уйма затраченного личного времени при появлении проблем.

 

😊🥳😜

 

Ну и о небольшом списке преимуществ:

 

Платят кэшбэк за постоянное использование банковской карты, расходы небольшие, но хватает закрыть плату за мобильную связь;

 

Также кэшбэк с покупок можно потратить на покупки в магазине аксессуаров;

 

В некоторых компаниях отсутствует комиссия при оплате коммунальных услуг, что порадовало, так как она везде есть 😊🥰

 

Больше плюсов нет, сейчас картой пользуюсь без проблем, но если они возникают (в большей степени это происходило в начале её использования), то приходится тратить огромное количество времени для выяснения обстоятельств

Достоинства
  • Бесплатное обслуживание
  • Хороший кэшбэк
Недостатки
  • Медленная поддержка
  • Некомпетентная помощь
  • Обманывают
ЮлияYuне рекомендует
Читать все отзывы 182
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель МТС Банк
04.08.2023
Добрый день, ЮлияYu!
Признательны, что несмотря на замечания, вы пользуетесь нашей картой. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и недопониманием при обслуживании в call-центре. Обязательно проработаем недочеты с коллегами. Постараемся, чтобы наше сотрудничество было комфортнее.
С уважением,
МТС Банк
Другие отзывы
Читать все отзывы 182
Смотрите также