Сайт Cian.ru — отзыв

Всем привет!

Являюсь давним пользователем этого сайта. Наблюдаю его развитие и "недоразвитие" на протяжении многих лет.

Сейчас у меня появилось подозрение, что либо этот ресурс решил совершить самоубийство, либо в числе его сотрудников завелись "засланные казачки", которые планомерно уничтожают этот сайт по поиску и продаже недвижимости.

Начну по порядку.

✖️ ЦИАН ИЛИ НЕДОZILLOW ✖️

Во-первых, сайт циан слизан с американского сайта по поиску и продаже недвижимости "Zillow", к сожалению, через одно, всем известное, место.

Давно известно, что копия ещё ни разу не была лучше оригинала. А то, что получилось из циана, тем более.

Для сравнения, Zillow является лидером мирового рынка недвижимости, имеет высокие оценки от пользователей и клиентов ресурса, его акции на мировых биржах пользуются спросом и интересны инвесторам, а оценку циана видно даже на этом сайте. А ниже я расскажу, чего стоит циан на самом деле.

✖️ КАК БЫЛО И КАК СТАЛО✖️

Вначале, когда ещё на рынке главной базой недвижимости был winner, циан был ужасен. Это реально было нечто, сделанное на коленке. Как в песне: "Я его слепила из того, что было".

Циан был очень неудобный, был высокий вступительный взнос для того, чтобы просто начать пользоваться сайтом нужно было внести 10 000 рублей, по тем временам, не такая уж маленькая сумма. Соответственно, циан оставался на задворках, как ресурс по поиску и продаже недвижимости.

Но, постепенно, winner стал "захлебываться" от собственной жадности, как в мультфильме "Золотая антилопа" и доподнимал цены до того, что пользователи просто отказались от этого сервиса.

И тут на сцену вышел главный нынче по рекламе недвижимости копипаст американского Zillow - циан.

В него стали вливаться немаленькие деньги. Постепенно из недоделанной копии стало появляться, что-то, более-менее пригодное для использования.

Снизили этот дурацкий вступительный взнос, сделали более удобным размещение объявлений, завели себе модераторов (точнее недомодераторов), о них расскажу ниже, закидали рекламой всё, что можно было. Позже появилось мобильное приложение и ввели разные сервисы, стоимость которых сильно перекрывает их выгоду и удобство.

Ещё у циана появились сервисы, которые могут создать иллюзию заботы о пользователе, например, оценка недвижимости. На самом деле, в первую очередь, этот сервис заботится о пополнении счетов циана. Т.к. довольно часто циан оценивает недвижимость выше, чем её реально продать, тем самым принося двойную пользу: продавцу - "розовые очки", а циану - профит, потому что, чем дольше объявление висит на сайте, тем выгоднее циану. Вот такая, двойная польза от сервиса, всем же хорошо, правда?

На самом деле, реальная цена недвижимости складывается из множества факторов, которые циан в принципе не может учесть и проверить, соответственно, его оценка стоимости недвижимости весьма субъективна.

При этом сайт не переставал, да и не перестаёт, периодически давать сбои. Но т.к. выбора просто нет, приходится продолжать ним пользоваться.

✖️ ПРО МОДЕРАТОРОВ✖️

Они как бы есть. Но при этом, если вы думаете, что все мошенники испугались и убежали, то нет. Это не так. Я периодически вижу целые "пулы" вылетающих на сайт объявлений квартир от мошенников, некоторый опыт позволяет их определять. А уж непосредственно при звонках, "урожай" целый можно собрать.

Дальше, если вы думаете, что модераторы отслеживают соответствие данных, то и здесь я вас разочарую. По факту, в лучшем случае при звонке, а чаще во время просмотра или даже после внесения аванса выясняется много чего интересного, что может заставить вас вернуться к точке 0 и начать поиск сначала.

В тоже время, эти "труженники" могут запросто забанить обычное, нормальное объявление, просто в силу того, что по их мнению сделка "почти совершилась". Что такое почти? Это значит, что сделка НЕ совершилась и может быть отменена в любой момент.

При этом, если вдруг вы, поверив в то, что ПОЧТИ завершенная сделка, это УЖЕ завершенная сделка, снимите объявление с рекламы, весь проплаченный период благополучно перекочует в карман "циана", а в случае если всё-таки, что-то пойдёт не так, и сделка отменится, добро пожаловать, заплатить ещё раз за размещение. Никаких опций, для того, чтобы отметить "аванс", "залог" или "бронь" у циана нет. Зачем? Выгоднее же просто брать оплаты за каждое размещение или кому-то жалко?

Дальше, модераторам, могут не понравиться фото новостройки например, потому что они взяты с сайта застройщика, или потому что размещен план-схема квартиры, взятый оттуда же . И кого волнует то, что на строящийся объект никого не пускают "пофоткать", в целях безопасности. И план-схема есть только на бумаге (что тоже может не понравится модератору) и на сайте. Объявление либо забанят, либо заблокируют самые информативные фото. И опять же, оплата не возвращается, ибо не фиг не нравится модератору.

Модераторы, имитируют бурную деятельность, по сути, "стреляя наугад", попали в недобросовестного пользователя, хорошо, попали в добросовестного, ну, ничего страшного, с кем не бывает. Всё равно никуда не денется.

На рынке недвижимости масса тонкостей и нюансов, которые модераторам циана неплохо было бы подучить. И начинать не со "стрельбы по воробьям", а в первую очередь, продумать и доработать свой сайт и свою работу. Ну, или хотя бы продолжить учиться у "Zillow", раз уж своего ничего не смогли придумать.

При этом всём, если вдруг вы по какой-то причине не продлили объявление (читайте: не оплатили дань циану), готовьтесь к атаке их операторов. Они вам знатно вынесут мозг вопросами: А почему? А когда? А может пакетом сразу купите? (Читайте: "а дайте нам ещё больше денег").

✖️ ПРО СТОИМОСТЬ УСЛУГ✖️

Оплата вообще, в принципе, не возвращается, "что упало, то пропало". Неважно, провисело объявление один день или месяц, оплатить нужно минимум за неделю или месяц, в зависимости от типа объявления, безвозвратно. Ну, как у Тинькофф банка "Такие условия, надеемся на понимание".

Теперь про цены. Ценник циан поднимает регулярно, но то, что происходит последнее время, это просто за гранью моего понимания. Цены взлетели "ту зе мун" и даже выше. При условии, что, по-прежнему, сайт не понимает и не хочет понимать, что такое возврат за неиспользованный период.

Сайт изменил ценовую политику, теперь он определяет стоимость размещения, по каким-то своим, никому не ведомым параметрам. И иногда даже глаза от неожиданности увеличиваются, когда циан выкатывает прайс.

✖️ ЧЕГО СТОИТ ЦИАН НА САМОМ ДЕЛЕ✖️

Циан сегодня очень напоминает мне персонажа из "золотой антилопы", который так же, как когда-то winner, захлебнулся от жадности.

Чего стоит только циановское IPO. Кто не в курсе, циан с чего-то вдруг решил, что он уже ничем не хуже Zillow, и сунулся в конце 2021 года не куда-нибудь, а аж на биржу. В итоге, и там много народу попало на большие деньги из-за того, что поверили в этот "недоzillow". Оценили себя эти деятели на старте в более чем 1000 рублей за акцию. В итоге, уже в январе, ещё даже до начала всем известных февральских событий 2022, их акции стоили почти в 4 раза дешевле, чуть дороже 300 рублей. Вот такой инвестиционный ресурс. Хотите проинвестировать? Но, думаете пострадал циан? Нет, пострадали те, кто в это "чудо-юдо" поверил. Благодарю бога, что я, уже хорошо зная, какое это 💩, даже не думала "кормить" их ещё и на бирже.

Зато, циан гордо кричит, что показал "рекордную выручку", знаете за счёт чего? За счёт того, что установил просто грабительские цены на стоимость своих услуг. А знаете почему? Потому что решил, что он теперь монополист, и волен решать сам, сколько "купонов" состричь с пользователей.

✖️ В ЗАКЛЮЧЕНИЕ ✖️

Циан видимо совсем не помнит уроков истории. И забыл, что когда-то также думал winner, считая себя монополистом. Но, пользователи решили иначе.

Циан, вы уверены, что вам не найдётся замены? Точно-точно уверены?

Я пока вынуждено остаюсь пользователем этого сайта. При этом очень хочу, чтобы на работу циана обратила внимание антимонопольная служба, а ещё больше хочу, чтобы появился другой ресурс, который сможет преподать урок циану и лишить его пользователей.

На этом всё. Надеюсь отзыв был полезен. Всем пока! А циану надеюсь однажды сказать: "прощай, недоzillow!"