Нужно было привязать новый номер телефона к личному кабинету, в приложении не нашел как сделать это самому. Написал в чат поддержки, а в отчет мне бот ответил, мол, извините, операторы заняты, чем я могу помочь. А я не люблю с ботами общаться, ну чаще всего это как разговор слепого с глухим.Чекнул соцсети, увидел что в вк представители банка в комментариях отвечают. Ну и написал в личку группу, подумал "а вдруг". Ответили через несколько часов и выдали инструкцию, как переподключить новый номер. Решать банковские вопросы через вк для меня в новинку, не хотелось бы, чтобы он полностью заменил чат поддержи в приложении.