Приложение Доставка Пятерочка — отзыв

Я регулярно пользуюсь различными доставками продуктов уже несколько лет, поэтому мне есть с чем сравнить доставку от "Пятерочки".

Плюсы доставки "Пятерочка":

- относительно быстрая доставка (примерно в течение часа);

- иногда бывают промокоды на скидку;

- бесплатная доставка при заказе на определенную сумму или с применением промокода.

Минусы доставки "Пятерочка":

- нет возможности сделать заказ на сайте, только в неудобном приложении;

- сборщик заказов не уточняет, подойдут ли мне сроки годности товаров;

- все промокоды не действуют на акционные и дешевые товары (причем не на всех товарах указано, что он акционный, на часть обычных ценников промо тоже не действует);

- нет возможности быстро связаться со службой поддержки клиентов: и по телефону, и в чате отвечают долго;

- служба поддержки клиентов ответила мне по последнему заказу, что привезти специфичное растительное масло за 12 дней до конца двухгодового срока годности (не предупредив об этом) - это нормально и основания для возврата нет.

В доставке задействованы сборщики, курьеры и случается всякое. Для меня главный показатель сервиса - как служба поддержки клиентов решает вопросы при проблемах.

Доставку "Пятерочки" не рекомендую.