20 декабря сделала заказ и оплатила его. Заказ 02195766-0059. Установили дату доставки на следующий день, которую уже 4 раз переносят! При этом указан статус, что заказ у курьера, указывается номер телефона курьера и номер машины. Звонила курьеру, он ни сном ни духом о моём заказе! При этом отменить заказ и сделать возврат денег озон не даёт!!! Это был подарок на НГ, очень сомневаюсь, что он будет доставлен в срок… при этом доставка товара из Москвы по Москве. С радостью бы пересказала в другом месте, но на это нужны деньги, которые озон не хочет возвращать… очень рассержена! Заказ больше 25000 рублей!!! Бонусом телефон службы поддержки не отвечает!!! Следующий шаг, конечно, досудебная претензия