Сделал заказ на AliExpress, по не счастливому стечению обстоятельств заказ был передан на доставку в "Курьер сервис экспресс". Ничто не предвещало беды и заказ доехал до моего города всего за неделю:
Но в тот же день я случайно увидел на AliExpress, что до меня не удалось доставить посылку:
Целую минуту сотрудники доставки героически пытались до меня дозвониться. Но на самом деле телефон всё время был включен и доступен, пропущенных звонков нет. Видимо, чтобы не утруждать себя доставкой, сразу по получению посылки курьер отметил, что я не доступен.
После этого дата доставки была изменена на 2 сентября. Когда день подходил к концу, а посылки у меня по прежнему не было, я позвонил в КСЭ. Сотрудник колл-центра оповестил, что вчера я был не доступен, поэтому мне ничего не доставили. И теперь надо подтвердить, что мой номер действительно мой и полностью рабочий, после чего моя посылка незамедлительно будет взята в работу.
По окончанию следующего дня я снова связался с КСЭ, на этот раз в онлайн чате. Сотрудник чат-центра оповестил, что мой номер был не доступен и мне не смогли доставить посылку. И нужно подтвердить, что мой номер... и т.д. Когда я намекнул, что уже проходил эту процедуру, сотрудник согласился, что действительно, номер уже подтвержден и остаётся только ожидать.
Следующий день. Подождав пол дня и не получив вестей от КСЭ, я обратил внимание, что дата доставки на сайте всё ещё указанна, как 2 сентября (на дворе уже 4 число). Возможно именно это вводит курьера в смятение и он не может сообразить, как доставить посылку в прошлое, подумал я и решил изменить дату доставки. Доступным оказалось только 6 сентября:
И вот 18:33, 6 сентября. В ушах уже 15 минут играет ненавязчивая мелодия колл-центра, сотрудник чат-центра уже 5 минут ознакамливается с моим запросом, а я дописываю этот отзыв. Посылка до меня всё ещё не дошла.
На случай, если КСЭ всё-таки озаботится доставкой моего отправления: Накладная №AEWH0004361057RU4
P.S. Пока дописывал отзыв, смог дозвониться до колл-центра. Оказывается курьер был слишком загружен сегодня и мне было предложено перенести доставку на завтра. Предстоит ещё один день ожидания, но не пропадать же отзыву. Тем более посылки у меня всё ещё нет и никто не подумал сообщить мне, что сегодня доставить не получится и согласовать новую дату.
