Всем привет. Это мой первый отзыв, но страна должна знать и не попадаться на уловки маркетологов, низкие цены и прочие заманивающие фишки вроде оплаты бонусами Спасибо. Оформил заказ на 2 инсталляции на сумму 53 241 руб. 17 апреля 2022 года. На дату 29 апреля был все еще указан статус Подтвержден продавцом. Хотя дата доставки была указана 26 апреля.
личный кабинет
Ранее 25 апреля пришла смс что со мной свяжутся в течение 5(!) дней. На четвертый день позвонил узнать о текущем статусе. Сбермегамаркет сообщили о том что заказ поврежден транспортной компанией и доставлен быть не может.
Позвонил в транспортную компанию где выяснил, что товар в порядке и в полном комплекте, был отменен продавцом сразу после звонка (интернет-магазином).
2
А все проще. Судя по полученной мной информации, товар к моменту доставки подорожал и интернет-магазин решил его не доставлять чтобы не терять деньги оплачивая его поставщику.
По факту: потерянного времени 12 дней, потерянных денег 18 500 (именно на столько возросла стоимость и именно это, вероятнее всего, послужило отменой со стороны СберМегаМаркета). Потерянных денег на стройке еще несколько десятков тысяч.
Операторы с руководством не соединяют, претензии не принимают. В качестве извинений начислили 200 бонусных рублей. Эти ребята даже не понимают насколько низки подобные "извинения".
Крайне не рекомендую данный сервис, не ведитесь на ниже стоимость или бесплатную доставку или бонусы. Судя по предыдущим отзывам с высокой вероятностью еще переплатите. А мне придется еще и судиться.
Дополнение: если сотрудники интернет-магазина попросят удалить отзыв, то сначала свяжитесь со мной. Все разговоры записаны, заказ реален.
Upd:
добавляю переписку от 29.04.2022. На ней видно, что интернет-магазин мог легко исправить ситуацию одним звонком, но не стал.
