Опубликовано 1 Декабрь, 2023 - 19:56

ИСТОРИЯ, ОПИСАННАЯ НИЖЕ, РЕШЕНА ПОЛОЖИТЕЛЬНО (наименование продавца из отзыва удалено).

Много чего заказывала Мегамаркете на протяжении пары лет... Но случилось для меня страшное.

Заказала телефон самсунг s21fe, потратив 40 тыс.руб.живыми деньгами и почти 10 тыс.руб.бонусами спасибо.

Дождалась доставки, вскрыли транспортировочную упаковку, а там сразу настораживает коробка телефона - без плёнки, вся грязная, затертая. Но что увидела внутри просто боль - телефон со столом и царапинами на дисплее, ощущение не новой вещи (б/у), при шевелении телефона внутри что-то перекатывается, как будто деталь отпала какая-то).

Сразу же позвонила в поддержку маркетплейса, создала обращение, приложила фото. Милые люди в поддержке заверили, что все решится, все будет хорошо, надо только подождать...

Сначала подождать разрешение продавца отправить товар ему, потом подождать, когда продавец его получит, проверит и ответит... и того прошло 3 недели! Без денег!

Приходит ответ продавца, что он не подтверждает возрат денег, ведь якобы он его отправил новеньким запакованным...

Ну так, конечно, если продавец-мошенник пошёл на обман изначально, получив деньги сразу за купленный у него товар, не будет расставаться с деньгами. Не для этого он это делал.

Вот я месяц почти без денег, без телефона и с нервными потрясениями. Кажется, этому не будет положительного конца.

Пытаюсь обратить внимание площадки на факты, характеризующие меня как положительного покупателя, безгранично доверяющего Сберу, и на отзывы в интернете по продавцу.

 

Дополняю отзыв. МОЙ ВОПРОС РЕШЕН ПОЛОЖИТЕЛЬНО.

СПАСИБО ВСЕМ ПРИЧАСТНЫМ!

 

Покупатели, продавцов проверяйте, не ленитесь, читайте отзывы о них в интернете!

Недостатки
  • Не возвращают деньги
olgagoovне рекомендует
Читать все отзывы 1658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
01.12.2023
Я искренне вам сочувствую в вашей ситуации. Ни на каких маркетплейсах нельзя покупать технически сложные товары. Лучше заплатить больше, но купить в обычном магазине, там хоть в случае чего помогут. Короче, надо брать по мелочи - мыло, зубную пасту, мазюкалки какие-нибудь и т.д. Я недавно вернула деньги за поддельный кофе, но там сумма была относительно небольшая. Хотела тут же написать отрицательный отзыв, так его не пропустили, дескать, недостаточно информации. Хотя там были приложены все фото и описаны все недостатки. Для возврата денег этой информации хватило, а для отзыва нет! Наводит на определенные размышления, а именно что маркетплейс может быть в доле с мошенниками.

Да, и предлагаю для интереса зайти на сайт Отзовик. Там - не поверите - сплошь и рядом самые лучшие отзывы о Мегамаркете. Вот просто с одинаковыми самыми высокими оценками. То есть Мегамаркет скорефанился даже с сайтом, который по идее должен предоставлять людям правдивую информацию. Просто днище.
02.12.2023
На отзовик тоже попыталась оставить аналогичный отзыв, одновременно с публикацией здесь. Там до сих пор не опубликовали отзыв, оставив его для одобрения (проверки) сбермегамаркетом.
Вот и получается ситуаций негативных много, а заявить о них во всеуслышание мало где осуществимо.
01.12.2023
Очень жалко, что вам не повезло с телефоном на этой площадке Мегамаркет,
А мы много что купли , керхер мойку, газонокосилку, косметику тонну уже пожалуй,подгузники, корм собаке покупаем с диким кэшбеком, продукты
Все отлично и дешевле чем в магазинах! Особенно с бонусами спасибо

Я сама скептически относилась, помню однажды нам вместо брита собаке прислали кошачий корм, блин я тогда ругалась, но нас вернули деньги за покупку.

К сожалению, такая фигня может на любом маркетплецсе случится, поэтому я покупаю по мелочи у таких магазинах

Надеюсь, у вас все разрешиться
01.12.2023
Благодарю за предупреждение! Планировала купить вскоре новинку телефона(дорогой) привлекает кешбек... передумала.
Но на днях купила там относительно не дорогой планшет, доставили маме, еще не знаю что меня теперь там ждет🥲
Другие отзывы
Читать все отзывы 1658
Смотрите также