Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

14 июня 2022 г. Данной компанией был отправлен груз из Петербурга в Чувашскую Республику. Расчётная дата стояла 20 июня 2022 г. 21 июня на сайте и также было указано, что 16 июня отправлено из г. Казань в г. Чебоксары. С этого времени я начала искать свою посылку (20 кг). Бот ничем помочь не мог, соединили с менеджером со службы поддержки, сказали будем искать. Спустя 2 недели перезванивают: "мы не нашли вашу посылку, нам дальше искать или можно признать утерянной". Я не согласна была признавать её утерянной. Пришла в офис сдэка, указанный как пункт получения, мне отказали в поиске, дали номер телефона транзитного пункта, в который моя посылка не доехала. В итоге пришлось самостоятельно ехать в этот офис, где случилась похожая ситуация, и здесь меня не послали. Спасибо этим девушкам, которые за 2 часа пересмотрели камеры, где видно, что мою сумку отправили не в тот город вообще. Позвонили и сказали, что она нашлась в Москве. Ещё больше поражает лицемерие службы поддержки, которая за 3 недели ничего не сделали, а потом позвонили в день, когда посылка приехала в город получения, что посылка нашлась, ожидайте. И самое интересное, что она там пробыла достаточно много времени, и со мной никто не связывался, хотя все пломбы были целые и можно было хотя бы сообщить отправителю или получателю