Обычно когда я прихожу в большой банк, из первой 20-ки или 30-ки рейтинга, то всегда нарываюсь в лучшем случае на игнор со стороны сотрудников, а в худшем случае на хамство.
В небольших банках так дело не обстоит, видимо, потому что они больше заинтересованы в удерживании клиентов. Но сейчас, когда у маленьких банков отбирают лицензии, я решила, что лучше не рисковать и пошла в большой банк, в Альфа-Банк.
По отзывам моих знакомых, банк неплохой, не хуже других крупных. Первое что бросилось в глаза, когда я пришла в отделение банк - это симпатичные девушки сотрудницы банка и общая ухоженность и чистота помещения.
Интерьер достаточно простой, современный, выдержан в цветовой гамме банка, в общем, тоже радует глаз. Но самое главное что девушки, мало того, что симпатичные, работать тоже умеют. Сотрудница которая занималась моим кредитом, оформила все документы очень быстро, на мои вопросы по поводу кредита ответила четко, прямо и доходчиво.
В кассе очереди не было. Еще понравилось, что касса полностью закрытая, никто тебя там не видит. Просто в прошлом моем банке это было не так, и вытаскивать и пересчитывать было не очень комфортно деньги.
Но это еще ладно, самое главное, что меня приятно удивило и порадовало в работе этого банка было дальше. На второй месяце, находясь в другом городе, я не успела заплатить кредит в банкомате до 8 часов вечера и платеж опоздал на 1 день, так они мне позвонили мне и попросили доплатить, иначе придется заплатить штраф.
Предельно вежливо и корректно. То есть мне не звонил какой-нибудь злой мужик с командирским голосом им угрозами, а вежливая сотрудница. Приятно, что у них такой подход. Короче работой банк я довольна.
