Опубликовано 17 Ноябрь, 2023 - 17:32
Путают адрес доставки, есть риск потерять посылку
- Опыт использования:несколько раз
Недостатки
- Безответственные
- Бесполезный колл-центр
- Долго доставляют
- Не выполняют обещания
- Не дорожат репутацией
- Не доставляют заказы
- Нереально долгая доставка
kulbergне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной. Проверим всю информацию детально.
Посылка доставлена, благодарю за принятые все-таки меры. Это не отменяет неприятных фактов, описанных выше в моем отзыве: потерянное время и нервы остаются
Здравствуйте! Спасибо, что ответили. Извините, что сейчас отвечаем не сразу.
Проверила информацию по Вашей посылке. К сожалению, в системе был указан неточный адрес, поэтому посылка перенаправлялась несколько раз. 17.11 были внесены изменения, после чего заказ был отправлен на верную курьерскую базу и доставлен. Это проблема технического характера и мне жаль, что Вам пришлось испытывать неудобства из-за этого. Со своей стороны мы принимаем все возможные меры, чтобы исключить такие случаи в доставке.
Понимаю Ваши эмоции на данный момент. Но надеюсь, что в будущем у Вас появится достаточно причин, чтобы изменить свое отношение к нам. Со своей стороны хотела бы предложить Вам промокод на 500 бонусных баллов. 1 балл = 1 рубль. Баллы можно использовать при оплате заказа в офисе компании при условии, что Вы являетесь плательщиком по накладной, и у Вас подключен CDEK ID. Подскажите, пожалуйста, будет ли актуально такое предложение для Вас?
Проверила информацию по Вашей посылке. К сожалению, в системе был указан неточный адрес, поэтому посылка перенаправлялась несколько раз. 17.11 были внесены изменения, после чего заказ был отправлен на верную курьерскую базу и доставлен. Это проблема технического характера и мне жаль, что Вам пришлось испытывать неудобства из-за этого. Со своей стороны мы принимаем все возможные меры, чтобы исключить такие случаи в доставке.
Понимаю Ваши эмоции на данный момент. Но надеюсь, что в будущем у Вас появится достаточно причин, чтобы изменить свое отношение к нам. Со своей стороны хотела бы предложить Вам промокод на 500 бонусных баллов. 1 балл = 1 рубль. Баллы можно использовать при оплате заказа в офисе компании при условии, что Вы являетесь плательщиком по накладной, и у Вас подключен CDEK ID. Подскажите, пожалуйста, будет ли актуально такое предложение для Вас?
Добрый день. "Ошибка в адресе, технические проблемы, с кем не бывает". Но я трижды созванивался с вашим колл-центром, каждый раз при этом произносил по буквам правильный адрес и просил внести исправление. И потом посылка снова ехала неведомо куда. Какая-то системная неряшливость в работе фирмы которая очень отталкивает: пока не пнешь, не заработает (и это ведь не первый заказ, я выше писал). От бонусных баллов откажусь: риски превышают возможную выгоду от экономии на пересылке
Другие отзывы
Смотрите также
