Опубликовано 4 Февраль, 2024 - 07:01

Сбермаркет последнее время совсем разочаровывает. Раньше такого не было, теперь каждый раз после заказа сплошное расстройство. Последний заказ оформила и только по привозу узнала,что не доложили 11 товаров и даже не позвонили по замене. Написав в службу поддержки, мне поступил ответ, что собирается заказ с магазина, а не со склада и что собирают его сотрудники магазина. Речь шла о другом, я пишу о том,что существует телефон и можно позвонить по замене,а он мне толдычет совсем о другом. Да если б я заранее узнала,что мне не привезут 11 товаров,я б и вовсе отказалась от заказа. Спасибо хоть доставка была бесплатной, иначе бы я это так не оставила.

Достоинства
  • Ассортимент
  • Быстрая доставка
  • Возможность оплаты картой
  • Есть приложение
  • Онлайн оплата
  • Свежие продукты
  • Скидка на первую доставку
  • Удобно
  • Удобный интерфейс
Недостатки
  • Не все товары из заказа есть в наличии
  • Не звонят по замене товаров
  • Платная доставка, мало акций постоянным клиентам
  • Привозят не все товары
vikamart25011999рекомендует
Читать все отзывы 2313
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купер
04.02.2024
Добрый день! Очень неловко за произошедшее. Чтобы детально во всем разобраться, не могли бы уточнить номер проблемного заказа?
05.02.2024
H42774062346
Официальный представитель Купер
06.02.2024
Спасибо! Обязательно проработаем ситуацию в магазине, чтобы не повторять ошибки в будущем.

В качестве извинений на ваш e-mail был отправлен промокод. Скидкой можно воспользоваться при оформлении нового заказа. Надеемся, вы дадите нам ещё один шанс, а мы не подведём.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2313
Смотрите также