Опубликовано 29 Январь, 2025 - 08:59
Разочарована!
Достоинства
- Адекватные цены
- Достаточно широкий ассортимент
- Много пунктов выдачи товара
- Скидки и акции
Недостатки
- Есть товар по явно завышенным ценам
- Задерживают доставку
laura_tmb_77не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Очень жаль, что вы остались недовольны качеством работы нашего маркетплейса. Мы постоянно улучшаем сервис, чтобы всем пользователям было максимально удобно и комфортно.
Хотим разобраться в вашей ситуации детальнее. Пожалуйста, напишите в ответном комментарии полные номера заказов со сломанным пылесосом и с напольными весами. Номер заказа состоит из 12 цифр в формате 12345678-1234. Проверим информацию и примем соответствующее решение.
Спасибо за обратную связь.
Очень жаль, что вы остались недовольны качеством работы нашего маркетплейса. Мы постоянно улучшаем сервис, чтобы всем пользователям было максимально удобно и комфортно.
Хотим разобраться в вашей ситуации детальнее. Пожалуйста, напишите в ответном комментарии полные номера заказов со сломанным пылесосом и с напольными весами. Номер заказа состоит из 12 цифр в формате 12345678-1234. Проверим информацию и примем соответствующее решение.
Весы сегодня пришли, даже раньше последней заявленной даты. Пылесос, заказ от 30 июля, номер 0130825674-0059.
Понимаем вас и ваши эмоции. Проверили информацию по пылесосу. Вы можете оформить заявку на возврат. В заявке подробно опишите, что именно не так с пылесосом. Как выявили неисправность и как пытались устранить. Приложите фото товара с 3-х сторон(снизу, сзади и спереди), фото всех комплектующих. Так же потребуется фото технических характеристик. Для возврата товара создайте заявку. Выберите "Вернуть товары" в разделе "Возвраты" в личном кабинете и следуйте подсказкам системы. Пожалуйста, добавьте фото покупки в хорошем качестве и укажите причину возврата, соответствующую действительности. Подробнее об условиях возврата описали тут: [ссылка]
Решение по заявке будет принято в течение 48 часов. Следить за статусом можно в разделе "Возвраты". Информацию о статусах заявок и дальнейших действиях описали тут: [ссылка]
Решение по заявке будет принято в течение 48 часов. Следить за статусом можно в разделе "Возвраты". Информацию о статусах заявок и дальнейших действиях описали тут: [ссылка]
Другие отзывы
Смотрите также
