Опубликовано 20 Июль, 2024 - 17:30

Не люблю жаловаться, но сегодня достало так, что написала во все возможные отзовики. Заказала в Купер доставку на 2300 из магазина Магнит. Деньги списали сразу. Потом позвонили из магазина поменяли одну позицию и пришел возврат 70 руб. Потом сообщили, что заказ собран, ждут курьера. Затем позвонили, что курьер получает заказ и приедет немного с задержкой по времени. Потом приходит уведомление- заказ отменен, форс- мажор. Деньги вернуться на счет в теч.Трех дней!!!! Вот это меня и взбесило. Почему я должна ждать ТРИ дня. Заказ отменён магазином, заказ я оплатила. Итог у меня в субботу вечером нет ни денег, ни продуктов, ни ужина. Почему не вернуть деньги сразу?За отсутствующих товар возвращают сразу, а за отмененный/ не по моей вине/ три дня!!!!!????? Это как?

Глубоко сомневаюсь, что воспользуюсь еще когда-то таким сервисом. Удалю приложение из смартфона. До сегодняшнего случая пользовалась Сбермаркетом и друзьям советовала, а теперь только отрицательные отзывы. Жаль. Испорченный субботний вечер. И общее впечатление о Купере.

Достоинства
  • Возможность оплаты картой
  • Есть приложение
  • Онлайн оплата
  • Промокоды на скидку и бесплатную доставку
Недостатки
  • Возврат денег не сразу
  • Мало вариантов магазинов
  • Нет наличной оплаты
alenarejter199не рекомендует
Читать все отзывы 2313
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купер
23.07.2024
Здравствуйте! Мы искренне огорчены, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Примите наши извинения.

Могли бы уточнить номер заказа? Так мы сможем всё проверить и проработать ошибки.
23.07.2024
Здравствуйте. H77639294281 номер заказа. Деньги вернули на следующий день. Спасибо, что не пришлось ждать три дня. Но вечер субботы безнадёжно испорчен.
Официальный представитель Купер
24.07.2024
Здравствуйте! Нам очень жаль, что не смогли порадовать вас заказом. Приносим свои извинения. К сожалению, заказ был отменен по техническим причинам. Срок возврата зависит от вашего банка, поэтому деньги могут возвращаться до 3-х рабочих дней.
Чтобы сгладить неприятные впечатления, направили вам промокод в приложение. Найти его можно в верхнем правом углу на главном экране в "колокольчике" (раздел "Заказы"). Мы проработаем ошибки и постараемся вас больше не огорчать!
Другие отзывы
Читать все отзывы 2313
Смотрите также