Опубликовано 20 Июль, 2021 - 12:09
Разочарование, неприятный осадок
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:1610 рублей
Недостатки
- Бардак
- Задержка товара
- Нет обратной связи
- Отвечает бот невпопад
- Товар не пришел, никто не отвечает
Kleoss_sне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Вам просто не повезло наверное. Обычно все хорошо и быстро приходит
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. Мы используем для консультации покупателей как новые технологии, так и консультации специалистами. При поступлении некорректного ответа, оцените его и создайте повторное обращение с той же темой, описав проблему чуть более подробно.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. Мы используем для консультации покупателей как новые технологии, так и консультации специалистами. При поступлении некорректного ответа, оцените его и создайте повторное обращение с той же темой, описав проблему чуть более подробно.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте, обращений было несколько, подробно всё описала. К сожалению, не поняла, как с телефона выйти в "обращения", а стационарного компьютера нет под рукой. Заказ от 13 июля, Чайник Bosch TWK7407, арт.12957892, доставка в Лобню, Чехова 17, должна быть 14-16 июля, но теперь стоит статус: доставка задерживается. Насчёт возврата денег знаю, хотелось бы понять, ждать товар или нет? Если бы можно было получить вразумительный ответ по срокам и вообще, где он, я бы не писала, а подождала, но ничего непонятно, к сожалению.
Создала очередное обращение в ЛК, как вы посоветовали, опять отписка робота. На клиентов вам наплевать. Цитирую вас: "Мы используем для консультации покупателей как новые технологии, так и консультации специалистами". Это ложь, никто не собирался разбираться. Заказ отменю, пусть мой отзыв предостережет других людей от таких же неприятностей.
Другие отзывы
Смотрите также
