Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Хочу поделиться опытом приобретения на данной площадке смартфона. Прежде чем купить технически сложный товар, хорошенько изучите правила его возврата (уточняю именно возврата покупки через интернет, они отличаются). Итак, заказали, пришли на пункт выдачи, открыть упаковку и проверить мы не можем, т.к. по правилам вскрыть упаковку можно только после оплаты и соответственно покупки данного товара. Представитель Валберизз сказала, что у нас есть 14 дней на возврат. (она ошибалась, 14 дней для других целей). В этот же день мы обнаружили что телефон не ловит мобильную связь, нет мобильного интернета, смс не приходят и не уходят. Приехали в пункт выдачи, и тут началось: Это технически сложный товар и вернуть его можно только по причине брака, а именно нависать в личном кабинете, приложить фото и видео причины возврата и.... Поддержка пишет это не брак, обратитесь в сервисный центр. Короче, после трех отказов пришлось искать сервисный центр. В вашем населенном пункте его может не быть, как оказалось у нас. Но выбора не было, отвезли в сервисный центр, подтвердили брак, составили акт. Предложили ремонт мы соответственно отказались ( если в течение 14 дней вы обратились в сервисный центр и вам подтвердили что это заводской брак, вы можете отказаться от покупки и вернуть деньги- это касается интернет площадок). Далее написали продавцу, приложили фото акта сервисного центра и... УРА возврат одобрили.... Отвезли в пункт выдачи- телефон забрали, акт забрали и сказали ждите.... Деньги пришли на следующий день. Итог таков: Цена на порядок ниже, но.... три недели нервов, дважды поездка в сервисный центр в другой город не стоит разницы в цене.