Здравствуйте всем! Буду писать много ( первый отзыв, скрины попробую прикрепить, если не получится, извиняюсь). Никогда не писала отзывы, но тут специально зарегистрировалась. Я в шоке. 3.12 заказала ребёнку санки (дочка сама выбрала, очень красивые), по отзывам всё было неплохо, цена 1848 рублей. Назывались снежинкой или как-то так, потому что сейчас проверить нет возможности, т.к.страница продавца удалена. Озон выбрала, так как только они доставляют эти санки в мой регион. Я даже не подумала, что санки поедут из Китая. Ну какой китаец санки "снежинкой " назовёт... Санки, как вы понимаете, так и не доехали. Отследить по трек-номеру не получалось ( только то, что продавец отдал их почте России). Уже тогда супруг сказал, можешь попрощаться с деньгами. Но меня же обидели, а доченьку мою любимую ещё больше обидели. Поэтому я им написала, что мол фигня какая-то, товарищи! Мне ответили, что всё хорошо, санки где-то едут ( сами скорее всего, больше месяца потому что). Потом, ВНЕЗАПНО, мне изменили дату доставки ( а снег начал заканчиваться), я им написала, для чего мне санки без снега, хочу отменить заказ ( кстати, продавец на мои сообщения вообще не реагировал, переписывалась с тех поддержкой). Мне говорят , если продавец не среагирует в течение 3 дней, то всё " исправят" сами. И тут вдруг раз, заказ отменили, деньги вернутся, я только пару-тройку дней подождать должна. Я подождала. Деньги не вернулись. Написала им, сколько ждать и ждать ли вообще, мне сказали : "ой, что-то как-то не так. Разберёмся, не волнуйтесь". А я сама по себе нервная, поэтому мне так отвечать не следует. Да и вообще, твои деньги хз где, а я не должна волноваться! Решила почитать отзывы ( почему не перед заказом?), охренела знатно, поняла, что легко отделалась, но деньги мне всё-равно нужны ( потому что это мои деньги, логично же). И решила не ждать у моря погоды, а пойти одним нормальным, на мой взгляд, путём. Налила себе успокоительную рамочку чая, взяла ручку, бумажку и написала на них заявление в полицию. Но я же хоть и нервная, но не очень злая , поэтому я не поленилась и напечатала в тех поддержку своё заявление ( получилось два сообщения, лимит у них на знаки). И мне ответили ( даже не через десять минут, как написал бот), что всё будет хорошо, что коллеги разберутся ( а почему бы сразу людей не научить разбираться?) , опять подождите. Я говорю, сроки! Сроки какие? Мне ответили, что мне пришлют уведомление. Подожду до завтра, если ничего не изменится, то заявление уйдёт по прямому направлению в ОВД. Посмотрим. А людям, которых откровенно кинула эта контора, советую последовать моему примеру. Там де даже стиральные машинки заказывают!!! А это уже не 1848 рублей. Удачи всем!!!
