Островок — отзыв

Меня сегодня развели на 21000. На сайте [ссылка]

Объясняю.

Я вношу предоплату 10500, у меня деньги списывают, но у них на сайте сбой и платёж не подтверждается. Деньги у меня списали.

Делаю возврат средств и... у меня снова списывают 10500 с карты.

Я пишу в тех поддержку на что мне менеджер отвечает, что для возврата средств мне необходимо на карте иметь 21000, они её спишут, а потом вернут. Я отказываюсь пополнять карту на 21000 и прошу, чтобы вернули без списания средств. Ну в чем проблема? Якобы, у них это обязательное условие для возврата средств. Не вопрос, я уже делала возврат и у меня списали деньги, но у них снова сбой и они сделать ничего не могут!

Деньги мне возвращать отказались, только при балансе на карте 21000. Но в третий раз я так делать уже не стало, ну жалко потерять ещё 21000. Прям развод полнейший! С букингом такого не было.

Говорит, что это защита от мошенников, серьёзно?

Предложила другой вариант, подтвердить бронь, но и это она делать отказалась, сказала, что во время бронирования произошёл сбой.

Очень интересно получается: во время оплаты брони сбой; во время возврата средств тоже сбой.

И ничего она сделать не может, дословно: Это же ваши деньги выполните условия и мы вам вернём.

А как я могу знать, что у них не произойдёт снова сбой?

Я больше с этим сайтом связываться не буду, потому что не известно какие у них ещё сбои произойдут, вопрос мой не решили, деньги не вернули.

Я потеряла 21000 + комиссия банка в 300 рублей.

Вот так теперь работают мошенники, и вроде они тут не при чем, это я виновата, что у них сбои в программе.

Ставлю 1 звезду, потому что по другому не даёт опубликовать отзыв.