Приложением ситимобил пользовалась пару раз, цены по сравнение с другими такси оптимальные особенно в час пик но про подводные камни и догадываться не могла.
Пару поездок прошли успешно, цена была оптимальной. А вот с последней поездкой совсем не задалось, видимо перед закрытием решили навариться. Ситуация такова вызываю такси тариф детский, жду 15 минут ничего не находится ,отменяю начинаю новый поиск не находится, ещё 10 минут нету, снова новый поиск 20 минут ничего. Далее наконец то находится такси, звонит водитель просит изменить оплату на наличные и потом перевести ему на карту, мол в связи с закрытием ситимобил оплата банковская тупит. ок соглашаюсь . Изменить оплату нельзя звоню ему говорю это, он говорит ок приеду договоримся.он отменит поезду за безнал и сделает новую за наличные.Приезжает садимся, спрашивает сколько стоило такси , я ему говорю 185р ехать не особо далеко, он говорит не может такого быть дешево, показываю что в Сбере ситимобил заморозил сумму 185р. Он что то посмотрел у себя в приложении говорит быть такого не может дешево, я ему ок давай отменяй заявку, создаём новую и за наличку за 300 довезешь, он что то подумал и решил что едем по их нему тарифу не отменяя эту заявку ,сколько спишут столько спишут. Поехали, телефон я естественно свой больше не смотрела и увы, по приезду мне озвучили конечную сумму в 600 р! Шоку моему не было предела... Как так! Оказалось что каким то образом я не выбрала конечную точку назначения, в приложении написано "озвучит водителю" куда ехать..хотя как так..я точно помню всегда выбираю куда я еду. Уведомления что я еду по счетчику тоже не было. И тут меня осенило вот оно в чем дело, вот почему водитель хотел отвезти за наличку ,а когда приехал и увидел заявку по счетчику промолчал и повёз, хотя всю поездку рассказывал какой он честный. В конце поездки я ещё поняла почему он нас вез кругами, проехал 2 раза поворот и по пробкам ещё вез.
Вывод ни честный ни водитель, ни ситимобил, ни техподдержка .
Приложение не доработанное, про тариф по счетчику в приложении я не нашла. Разьеснений по итоговой сумме не получила.
На клиента им плевать, обидно что женщин с детьми так разводят, ещё и без кресла приехал хотя они им так дорожат, если такси без кресла вызовешь так не возьмут ,а как вызовешь с креслом они без него приезжают..
