Опубликовано 13 Август, 2021 - 13:21
Резко отрицательное отношение
- Стоимость:14 000 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственное отношение к клиентам
- Безответственные
- Большие цены за доставку
- Дозвониться им нереально
- Не вовремя отвечают на письма и запросы
- Не выполняют обещания
wwwsproне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! По информации от сотрудников склада посылка поступила в Сочи. Т.к. заказ был оформлен на 2 места, а после обрешетки заказ отправлен как 1 место, отслеживание на сайте выдает некорректную информацию. Заказ уже пытались доставить, но получателя нет в городе. Ожидаем, когда получатель приедет и будет готов к получению заказа.
Добрый день! Заказ пытались доставить заранее не связавшись с получателем, поэтому он не знал, что нужно встретить груз, сейчас получатель ждет звонка, чтобы подъехать и принять груз, когда вы с ним свяжетесь?
Информация передана сотрудникам отдела доставки, в течении дня с получателем свяжутся наши сотрудники для согласования даты доставки.
Вчера обещали привезти грауз по адресу, встречающий прождал весь день, но его даже не предупредили, что обещанной доставки не будет. Считаю, что это недопустимое отношение к клиентам, в любой другой компании такое даже представить невозможно!
Сожалею, что не смогли осуществить доставку в назначенный день. По сообщению сотрудников отдела доставки в данном районе временные трудности с доставкой, а груз габаритный. Сегодня сотрудники будут искать возможность доставить заказ. Сообщу Вам информацию дополнительно.
В понедельник 16 августа, на неделю позже назначенной экспресс-доставки, не смогли доставить, ссылаясь на то, что груз негабаритный. О том, что придет негабаритный груз всем было известно еще 3 августа, при его отправке. Во вторник 17 августа на горячей линии обещали ТОЧНО доставить в среду - 18 августа. В среду снова позвонил утром на горячую линию, там сказали, что ТОЧНО доставят в течении дня. Попросил специально приехать по адресу доставки человека и встретить груз. Встречающий весь день 18 августа прождал груз, который так и не привезли. По этому поводу два вопроса:
1) ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ЭТО СКОТСТВО? 2) КОГДА ПРИВЕЗЕТЕ ГРУЗ?
1) ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ЭТО СКОТСТВО? 2) КОГДА ПРИВЕЗЕТЕ ГРУЗ?
Мне нужен груз утром 19 августа, если не доставили 18, то 19 привезете?
С получателем связались, доставка ожидается 19.08 в течение дня. Со своей стороны проконтролирую заказ до момента доставки. Приношу извинения, что возникли трудности с доставкой и длительное ожидание.
Другие отзывы
Смотрите также
