В Озоне я стала покупать еще в 2009 году.
Из плюсов только огромный ассортимент товаров. И на этом все.
С самого начала начались проблемы с доставкой. То товар отгружали более недели. Затем он ехал до меня около 2 недель. Мои звонки к ним ничем не заканчивались. Стандартные фразы, а движения никакого. Но деньги снимают сразу и все при оплате. А потом ждите.... когда рак на горе свистнет.
В итоге после двух заказов, перестала с ними работать. Да осталась у меня висеть там небольшая сумма, и решила на днях выбрать ее.
Выбрала товар, пришлось доплатить. Причем сумма заказа была примерно 400 руб. и доставка обошлась в 200 руб. (вот это выгода!). Ну да ладно.
Жду заказ. Отгрузили на третий день. Срок поставки 9-10 дней, как будто на санях везут на другой край земли.
Прошли 10 дней, тишина.
Приехала сама в пункт выдачи, мне отвечают, что посылка сегодня пришла, но выдать не смогут, так как Озон не подгрузил данные по интернету, для распечатки фактур.
Тут же позвонила в Озон, отвечают, что сейчас передадут все.
В итоге посылку смогла забрать через 2!!! недели. Все данные подгружали. Мне за месяц ожидания уже и ненужна стала посылка.
За это время я и звонила, и писала жалобу. Результат нулевой.
На мою жалобу написали через 2 недели, что извиняются и что при следующем заказе сделают скидку.
Да при такой "любви" к клиентам, я больше ни за какие скидки делать заказ не буду.
Не тратьте свои деньги и нервы! Не покупайте у них ничего.
