Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

О расширившемся спектре услуг сбербанка я узнала примерно с год назад. Тогда же мне отправили первую посылку Сбер доставкой. За 99 рублей, да. Я ее получила, но сама выступить отправительницей не смогла - мой город такими возможностями не обладал. Но теперь цивилизация дошла и до нас. Сбер закупил свои постаматы, раскидал их по городу и предоставляет услугу по отправке всем желающим. Только особо об этом не кричит. Мне кто-то рассказал о новых возможностях Сбера, а теперь я делюсь со всеми)))

Выгодной отправка будет только если выбирать опцию СберЛогистика в приложении Сбербанка. Версия на ПК выдает какие-то космические цены, сопоставимые со стоимостью классических почтовых услуг. В приложении цены куда интереснее: 99 рублей 1 посылка и 230 рублей последующие. Важно уложиться в вес до 5 килограмм и правильно измерить стороны посылки - от их соотношения зависит, влезет ли отправление в открывшуюся ячейку или нет.

Как оформить отправку посылки через приложение:

• Поиском ищем "СберЛогистика" или "Отправить посылку". Или выбираем через вкладку "Сервисы" - кому как удобнее.
  
• Выбрать ОТДЕЛЕНИЕ/постамат отправки (а не домашний адрес, если конечно вы не хотите воспользоваться услугой курьерской отправки) и то же самое для получателя. Вводим номер телефона отправителя и получателя (важно не ошибиться, т.к по нему вы получите доступ к своей посылке), вводим измерения сторон упакованной посылки.
• Оплачиваем. Важно, чтобы на карте были деньги (у меня несколько счетов и я не обратила внимания на то, что выбрала не тот, посылка не оплатилась и оплатить ее позже возможности нет). Я переоформляла. На скрине адрес отделения, где стоит постамат, а не домашний адрес.
  
• Топаем ногами в выбранное отделение или встречаем курьера. Сходить самому конечно сильно дешевле)))
  

  СберЛогистика Тарифы

По адресу, который выбрала я, стоял постамат. Новенький, симпатичный.

Нужно ввести код из СМС и ячейка откроется. Нужно успеть вложить посылку в течение небольшого промежутка времени и закрыть ячейку.

Секунд 15 есть на раздумья, хотите вы отправлять посылку или нет. В это время от постамата отходить не надо, чтобы вложение не отменил другой человек. Как только время закончится, появится вот такое сообщение. Всё. Посылку сможет вынуть только сотрудник Сбера.

Чек у вас в телефоне.

СберЛогистика как выглядит чек об отправке

Упаковка отправления СберЛогистика

К упаковке Сбер вообще не требователен. Пакуйте как хотите, лишь бы по дороге оно не раскрылось и не растряслось. Т.е. в ваших же интересах завернуть всё покрепче. Я для этих целей использовала коробку от бьюти-бокса из качественного очень плотного картона, завернула в декоративную бумагу и сверху в пакет прозрачный. Пакет тщательно обмотала скотчем на прилавке в соседнем магазинчике (огромное спасибо продавцу, которая меня не отправила по матушке...), у самого постамата притулиться с упаковкой негде, там даже крохотного выдвижного столика нет. Бумажку с данными можно не печатать, но я побоялась отправлять без нее.

СберЛогистика требования к упаковке

При отправке в отделении Сбербанка, а не через постамат, упаковку дадут бесплатно (если не изменились правила), у них фирменные зелененькие пакеты качества стандартных упаковочных как у почты и других ТК.

Сроки доставки посылок по России через СберЛогистику

Посылка приехала как и обещали дней за 7. Почтой я отправляла посылки на тот же адрес (на домашний, недалеко от отделения сбера), они шли в 2,5 раза дольше. Пришла посылка в выбранное отделение, получили ее без эксцессов. Точнее не совсем так - получил ее вообще посторонний человек по просьбе получателя, который лежал в больнице. Так как требуется только код из СМС, всё получилось. Чему я очень рада, так как получатель в больнице провел несколько недель, почта могла бы отправить посылку обратно. У Сбербанка хранение посылки - 5 суток. Если ее не получат, очевидно, она вернется обратно и за обратную пересылку тоже придется заплатить, как и на почте.

Как я была получателем посылки через СберЛогистику

В первый раз мне посылка через этот сервис пришла на старте запуска услуги. Я купила у девочки с другого конца страны мягкие наклейки для детской безопасности. Она отправила быстро и вроде без проблем. Проблемы были у меня. Я получала посылку через постамат стороннего сервиса. Кажется, это были Киви. Тогда у Сбера, насколько я понимаю, своих ячеек выдачи было супер-мало и не в моей глуши точно. Попсиховала я знатно. Сначала они не могли доставить отправление, т.к. ячейки были сломаны и перекинули его чуть ли не на другой конец города. Но сами исправились и доставили куда надо. Я пришла, а ячейки сломаны. Побеседовала с оператором не отходя от них и договорились, что мне еще раз придет СМС, когда они починятся. Со второго раза я получила, успев за несколько часов до истечения срока хранения.

Второй раз был в этом году, совсем недавно. Я ждала посылку от Ив Роше. Она должна была прийти вот в эту ячейку на фотках выше, но сообщениями она чекалась то в ячейках, то в отделении Сбера на три остановки дальше. В итоге, я дошла до ячеек, но никакого сообщения мне не пришло (я не знала алгоритма, т.к впервые пробовала получить через их фирменные ячейки). Непередаваемые ощущения, когда стоишь как дурак перед ячейкой, в которой, согласно сообщению, посылка лежит, а получить не можешь. Тоже звонить пришлось - оператор отправила в отделение Сбера. Там выдали быстро и без проблем, запросив только код из СМС, ни паспорта, ничего не надо было.

В службу поддержки я звонила дважды, оба раза дозвонилась почти моментально и на мой вопрос дали исчерпывающий ответ. Общались вежливо и по делу.

И что в итоге?

Конкретно мне отправлять понравилось сильно больше, чем получать. Но видимо все сильно зависит от города - моему получателю посылка пришла в срок, в нужное отделение. В моем городе какая-то глупая путаница возникает, но тоже есть шанс, что ее "вылечат".

Именно на отправление рекомендую, пока цены в сравнении с почтой, весьма интересные. Если подорожает, тогда и можно будет думать)