Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Мой заказ был доставлен по времени всë отлично 13.10.23 в 21:20, к курьеру вопросов нет уже не первый раз мне привозит. Заказывала товары по акции ашана,и специально свыше 5000 чтобы применить промокод на скидку -1500р.с заказа. Сборщик позвонил уточнить про один лишь товар и это из заказа на 5.000р.,мне сразу показалось это странным, говорит форель в вакууме, упаковки по 500гр, тогда две положить? , я согласилась, ведь в заказе у меня форель 1кг по акции 1099р., на этом и попрощались. Привезли лосось 840г.одним куском не в вакууме, а в простом пакете, итог цена 2015р., цена в два раза больше и даже 1кг нет, пару товаров заменили, один отменили, весовой товар креветки и мидии вместо 200гр., навесили по 400 гр.каждого и всë это без моего ведома. Написала я обращение в чат поддержки в 14.10 00:45, потом 14.10 12:37, и 15:43 ответа в чате не последовало, только отписки, что свяжутся позже, позвонили мне только 15.10 в 21:40 ночью, с просони я не смогла говорить, просила чтоб перезвонили завтра уже. Снова перезвонили 16.10 12:25 и просили вернуть товары которые меня не устраивают и они вернут за них деньги, спустя двое суток они предлагают чтоб я вернула свежую рыбу скоропортящийся товар, их курьеру, но я ждала ответа сутки, это уже слишком много, а уж двое суток это и вообще гигантский срок...кто будет держать продукты у себя и ждать у моря погоды? Знала бы, что вместо моих товаров мне положит сборщик это всë и я заплачу больше я бы отказалась от всего заказа. Главный товар в заказе был охлажденная форель по акции.

Минус товары, но плюс деньги хорошая схема мошенничество называется

Заказ номер H48907971004

Где мой тунец