Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Перед новым годом был заказан товар на одном из сайтов. Доставку выбрал СДЭК (пользовался раньше, проблем не было). Мало того, что доставка у них одна из недешевых, так они и доставить-то заказ в целости не могут. Хрупкий пластик пришел с одного края просто в труху разбитый. Думаю ладно, с кем не бывает. Составляю претензию, по телефону говорят, что время рассмотрения претензии 10 раб дней, потом на мою почту придет решение по претензии. Ну значит проходит больше 10 дней, от них ни слуху ни духу. Связываюсь с ними сам по форме обратной связи на сайте. Там от онлайн консультанта получаю инфу - а в претензии отказано. На мой вопрос, почему не уведомили, невнятное бредовое "мычание" типа отказано, но претензия не закрыта. Это как? Мне заявляют, что все условия сдэком выполнены. Вопрос с моей стороны - доставка ЦЕЛОГО груза не входит в условия доставки? Говорит входит. НО УПАКОВКОЙ занимался продавец, мы не причем. Вопрос следом - если курьер принял заказ к перевозке, значит его устроила упаковка? Логично? После этого вопроса он предпочел слиться, типа он оставит коллегам запрос и тд и тп. В общем дохлое дело - товар на 2700 угроблен. Но бесит даже не это, бесит то что они не имеют смелости признать свою вину. Хорошо, что заказ только был этой стоимости, а если бы это был к примеру графический планшет, который я заказал, слава богу через другую доставку, за 200к, и они его также раздолбали и потом ничего не докажешь. Им только чугун возить, да и тот хрупкий, угробят. В общем пользоваться услугами этого доставщика я лично не буду, вам решать самим. Планирую пообщаться с одним знакомым хорошим юристом, может пойду дальше, уже чисто из принципа. Всем удачи!