Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Заказ 1544133872 был оплачен через сайт

На пункте выдачи у сотрудника было плохое настроение, в не очень вежливой форме его принять отказались, по причине того, что отсутствует этикетка на русском языке (заводская упаковка была запаяна, крупное изображение на коробке присутствовало). Я проконсультировалась с горячей линией и оставила заявление на возврат денег на пункте выдачи с указанием всех реквизитов. Мне сказали, что поскольку физической отправки нет, возврат придет в течение нескольких дней.

На следующий день я связалась с оператором через чат ТГ и мне подтвердили, что заявление зарегистрировано.

Через пару недель я сходила на пункт выдачи, и мне , даже не спросив номер заказа, подтвердили, что все ок и ждите возврата.

Прошел почти месяц денег мне не вернули.

Я связалась с оператором и мне предложили еще раз заявление написать.

По итогу:

• испорченные нервы в пункте выдачи
• выполнил сотрудник пункта выдачи свои обязанности или сознательно создал проблемы теперь неясно
• беспомощность либо незаинтересованность операторов службы поддержки, они не могут решить проблему
• потраченное время, потерянные деньги

Ну давайте через роспотребнадзор тогда решать, если не получается нормальным путем