Жуткое качество работы компании СДЕК.
Никому категорически не рекомендую работать с этой компанией, все заявленное на их официальном сайте наглая ложь, сроки поставок даже по Москве катастрофически не соблюдаются, по заявкам созданным с утра - с гарантией забора груза «Сегодня» - никто не приезжает за товаром, и даже не извещает тебя об этом. (при чем мы не новый контрагент, а давно существующий, и давно работающий, и курьеры знают куда приезжать, т.е. никаких сюрпризов вообще)
В заявленном на сайте сроке поставки товара по Москве - 1 день, люди считают нормальным везти товар 3 дня, и ни о чем клиента не извещать вообще.
Как так можно работать в современном мире? Не понимаю, почему до сих пор при таком наплевательском отношении к работе с клиентами - СДЕК до сих пор не постигло банкротство.
Вызвали курьера 17/04/17 в 10:44 получили подтверждение - «Ваша заявка 5989694 из г. Котельники в г. Москва принята к исполнению. Забор груза 17/04/17 с 11:00 до 18:00» - Результат - никто не звонил и вплоть до 20:00 - никто не явился в наш офис забрать ВАЖНЫЕ документы.
Повторно вызвали курьера на след день 18/04/17 в 11:30 - получили очередное подтверждение по заявке №6002201. По этой заявке слава Богу курьер явился офис, правда в конце рабочего дня. Срок поставки указанный на сайте и везде был 1 (ОДИН) день. Объяснили по РУССКИ - Вы нас очень подвели, документы должны были уехать еще вчера по сформированной заявке, по которой не явился курьер, завтра они обязательно должны быть доставлены контрагенту. Результат - 19/04/17 - ДОКУМЕНТЫ ОПЯТЬ НЕ ДОСТАВЛЕНЫ, звонка нет, никакого предупреждения, ничего. Сегодня на сайте созерцаем, что какого то лешего наши документы у какого то курьера в Солнечногорске, и в середине дня 20/04/17 - они до сих пор не доехали до места.
Если не хотите «завалить» собственный бизнес - избегайте компании СДЕК - им плевать на Вас, на Ваши проблемы, и на свои же обязательства. Мы работали с ними больше года, эта ситуация далеко не единственная, просто последнее время таких случаев стало настолько много и в самые неподходящие моменты, что терпеть это уже не возможно. До свидания - СДЕК!!!!
