Опубликовано 25 Август, 2023 - 12:40
Сервис испорчен, посылки с возвратом не забирают неделю с отделения почты.
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:15000 рублей
Достоинства
- Бесплатная доставка
- Быстрая доставка
- Высокое качество вещей
- Проводят выгодные покупателю распродажи
- Хорошие цены в сезон распродаж
Недостатки
- Обманывают клиентов
- Сложно оформить возврат
Кристина Симферопольне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Кристина!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой возврата денежных средств.
Доставка из отделения до склада занимает не более 5 дней, но в данный момент на стороне Почты России наблюдаются задержки в обработке и передаче посылок на их распределительном центре в связи с большими объемами и незапланированной нагрузкой.
Хотели бы помочь разобраться в сложившейся ситуации. Для того, чтобы решить ваш вопрос, просим вас обратиться к нам на почту [ссылка] и описать свою проблему. Мы обязательно постараемся решить ваш вопрос, чтобы у вас были только положительные эмоции о нашей работе.
Искренне надеемся, что вы дадите lamoda шанс, чтобы изменить ваше мнение о нас к лучшему, и в будущем вы получите только приятные эмоции от покупок в нашем магазине.
С уважением, служба поддержки lamoda.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой возврата денежных средств.
Доставка из отделения до склада занимает не более 5 дней, но в данный момент на стороне Почты России наблюдаются задержки в обработке и передаче посылок на их распределительном центре в связи с большими объемами и незапланированной нагрузкой.
Хотели бы помочь разобраться в сложившейся ситуации. Для того, чтобы решить ваш вопрос, просим вас обратиться к нам на почту [ссылка] и описать свою проблему. Мы обязательно постараемся решить ваш вопрос, чтобы у вас были только положительные эмоции о нашей работе.
Искренне надеемся, что вы дадите lamoda шанс, чтобы изменить ваше мнение о нас к лучшему, и в будущем вы получите только приятные эмоции от покупок в нашем магазине.
С уважением, служба поддержки lamoda.
Поддерживаю автора! Та же самая ситуация с возвратом RU230807-829398. Посылка находится в отделении с 19.08.2023, общение со службой поддержки не даёт никаких результатов, только стандартные отписки наподобие комментария выше от представителя Ламода. Сервис работы с клиентами испортился. Переходим в другие интернет магазины
Здравствуйте, Татьяна!
Нам очень жаль, что вы остались огорчены ситуацией связанной с возвратом товара.
Благодарим, что не оставили данный вопрос без внимания. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому стараемся учитывать все пожелания и становиться лучше каждый день!
Для детального изучения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, на почту [ссылка] номер заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении проблемы.
Искренне надеемся, что вы дадите lamoda шанс, и мы сможем порадовать вас приятными покупками в будущем!
С уважением, служба поддержки lamoda.
Нам очень жаль, что вы остались огорчены ситуацией связанной с возвратом товара.
Благодарим, что не оставили данный вопрос без внимания. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому стараемся учитывать все пожелания и становиться лучше каждый день!
Для детального изучения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, на почту [ссылка] номер заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении проблемы.
Искренне надеемся, что вы дадите lamoda шанс, и мы сможем порадовать вас приятными покупками в будущем!
С уважением, служба поддержки lamoda.
Вы комментарий мой читали вообще? В его тексте содержится и номер заказа, и краткое описание ситуации. Ваш ответ лишь подтверждает, в очередной раз, что вы занимаетесь не решением проблемы, а шаблонными отписками
Татьяна,
благодарим вас за обратную связь.
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем интернет магазине. Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, на данной площадке мы не можем подробно разобраться с вашим вопросом. Напишите, пожалуйста, нам на почту [ссылка] номер заказа и краткое описание ситуации. Там наши специалисты обладают всеми инструментами, чтобы более подробно и качественно разобрать ваше обращение и помочь в решении вашего вопроса.
Извините, если мы расстроили вас качеством предоставляемого нами сервиса. Мы очень ценим своих клиентов и работаем над улучшением качества нашего сервиса каждый день.
С уважением, служба поддержки lamoda.
благодарим вас за обратную связь.
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем интернет магазине. Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, на данной площадке мы не можем подробно разобраться с вашим вопросом. Напишите, пожалуйста, нам на почту [ссылка] номер заказа и краткое описание ситуации. Там наши специалисты обладают всеми инструментами, чтобы более подробно и качественно разобрать ваше обращение и помочь в решении вашего вопроса.
Извините, если мы расстроили вас качеством предоставляемого нами сервиса. Мы очень ценим своих клиентов и работаем над улучшением качества нашего сервиса каждый день.
С уважением, служба поддержки lamoda.
И что у вас в итоге??
Я тоже отправила возврат Почтой во Львовское, почти в 400 рублей мне это встало! И что, мою посылку не заберут???
Я тоже отправила возврат Почтой во Львовское, почти в 400 рублей мне это встало! И что, мою посылку не заберут???
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с задержкой возврата ваших денежных средств за заказ. Приносим свои извинения за неудобства.
Для детального изучения вопроса, напишите, пожалуйста, на почту [ссылка] номер вашего заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении проблемы.
С уважением, служба поддержки lamoda.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с задержкой возврата ваших денежных средств за заказ. Приносим свои извинения за неудобства.
Для детального изучения вопроса, напишите, пожалуйста, на почту [ссылка] номер вашего заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении проблемы.
С уважением, служба поддержки lamoda.
Другие отзывы
Смотрите также
