Сервис доставки продуктов Сбермаркет я открыла для себя недавно. Оформляла подписку «СберПрайм», а для всех подписчиков есть приятный бонус – бесплатная доставка от Сбермаркета. Вот я и решилась протестировать сервис.
Сначала казалось, что это непросто выбрать, что тебе нравится и нужно, без визуального просмотра. Хоть я обычно перед походом в магазин составляю список покупок, тем не менее уже в супермаркете бывает вижу на полках что-то нужное еще или товар с приятной скидкой и кладу его тоже в корзину. На первых заказах я долго просматривала каталоги, сравнивала ассортимент и цены из разных магазинов. Сейчас этот процесс идет быстрее, составляю список и ищу нужные товары. Минус поиска в том, что есть возможность искать товары только по одной торговой сети. Гораздо удобнее, если бы выдавало цены на одну и ту же позицию сразу везде. Сравнил и быстро выбрал, откуда заказать товар. В остальном сервис мне нравится.
Из плюсов:
- Бесплатная доставка для тех, у кого есть подписка «СберПрайм». Правда, с декабря есть возможность оформить только 3 заказа в месяц.
- Есть возможность выбора – представлено много торговых сетей. До некоторых магазинов можно добраться только на машине, а тут курьер все привезет сам.
- Возможность рассчитываться бонусами «СберСпасибо».
- Для подписчиков на «СберПрайм» предлагают дополнительные скидки на некоторые товары.
- Цена на товары такая же, как в магазине. Ассортимент товаров большой.
- Быстрая доставка (в среднем ждать приходится около часу).
- Иногда Сбермаркет дает промокоды на следующий заказ.
- Можно одновременно виртуально «посетить» несколько магазинов и сделать заказ хоть из каждого.
Я пользовалась доставкой товаров из разных магазинов: крупные торговые сети (там доставка возможна через несколько часов, продукты везет курьер на машине) и небольшие магазины у дома (как я понимаю, работает пеший курьер, он же и сборщик, заказ должны доставлять от 15 минут до 1 часу). Сборщики заказов в гипермаркетах работают отлично. Все всегда упаковано аккуратно, если есть вопросы по заказу, то перезвонят, порекомендуют поменять позиции, если товар с истекающим сроком годности или внешне выглядит не очень. Курьер доставляет товары по времени, все четко. Сборщик-курьер в магазине у дома делает все быстрее, товары так аккуратно не пакуют, но если есть замены по заказу, то перезвонят. У меня был один случай, когда заказ не доставили с магазина у дома, просто отменили. Это было обидно. Один раз доставка задержалась, но не критично. Курьер извинился, но и я не особо спешила, готова была подождать.
Еще один важный нюанс – курьеры работают не круглосуточно. Получить покупки поздно вечером или рано утром точно не получится.
Сервис доставки пока не разочаровал, за исключением того, что теперь в месяц доступно всего 3 доставки. Однозначно рекомендую.
