О московском ЦУМе, как и о питерском ДЛТ отзывы весьма противоречивые. Чаще всего негатив выливают люди которые заходят в такие магазины как в музей, на цены посмотреть, поймать якобы косые взгляды консультантов. Я же хочу поговорить в своем отзыве исключительно о своем опыте покупок в ЦУМ.
То что ЦУМ-легендарный магазин сомнений ни у кого нет. Он расположен в историческом центре Москвы, напротив Кремля и рядом с Большим театром. В отличии от ГУМа ЦУМ кажется более мрачным из-за серых тонов внешней отделки, а внутри так вообще похож на лабиринт. К новогодним праздникам его украшают так что он становится похож на подарочную коробку и мой первый визит в сей магазин состоялся именно в канун нового 2019 года. Мой бывший начальник подарил мне подарочный сертификат который я решила потратить на мою любимую косметику MAC и Urban Decay.
Сертификат был упакован в конверт, а конверт в оранжевый новогодний пакет с лентой. Номинал был небольшой, всего 5000 рублей и конечно же мне его не хватило но не суть. Суть в том что даже в канун Нового года консультанты коронеров MAC и Urban Decay помогли мне подобрать новый тон пудры, посоветовали новую подводку так как предыдущая меня не устраивала и вообще порхали вокруг меня как бабочки у цветочка.
В принципе, можно и остановиться на этом. Косметику я в ЦУМ покупала и после но ведь не только она присутствует в данном магазине. Ей отведен всего-лишь первый этаж. Моя следующая крупная покупка состоялась летом 2019. Я приобрела себе мужские носко-кеды Dolce Gabbana Sorrento, а уже в феврале 2020 купила кеды Alexander McQueen и презент своему свекру в один день.
Тут я уже хотела бы сделать акцент так же на консультантах. Когда я покупала кеды Alexander McQueen которые даже стоили дешевле чем мои Dolce Gabbana я совершенно не знала какие я хочу. Я точно знала что они будут белыми, теми самыми из Инстаграма однако совершенно не понимала какой задник я хочу видеть на них, а кроме того не могла определиться с размером. И если про выбор размера я подробно рассказала в отзыве на сами кеды, то вот с задником было целое шоу. На тот момент склад ЦУМа находился на 5 этаже, а значит несчастные консультанты 20 минут бегали туда-сюда с несколькими парами обуви разных размеров и с разными цветами и материалами задников соответственно. После терпеливо ждали пока я посоветуюсь с мужем, вышлю ему фотографии что бы понять какие лучше. Наконец когда я сделала выбор мне даже принесли терминал к дивану на котором я расположилась. Я так же поинтересовалась по поводу ухода за кедами и мне без проблем не то что бы порекомендовали название удодового средства, а вынесли и показали бутылку Saphir Reno Mat.
Презент свекру мы искали долго. Наш выбор пал на подтяжки и в интернет-магазине ЦУМ они были, а вот найти их в самом магазине оказалось сложнее. Они находились в мужском отделе аксессуаров, а консультанты некоторых корнеров могли лишь отдаленно указать где могут быть подтяжки.
Уже летом 2020 я снова посетила ЦУМ со своим мужем и его другом. Наш друг выбирал ободок Prada для своей девушки в подарок и никак не мог определиться с цветом. Пока он выбирал у меня разболелась голова, я попросила воды и буквально в течении минуты консультанты вынесли аж 3 бутылки минералки.
Пакеты у ЦУМ тоже легендарные. Я думаю что многие слышали приколы вроде "продам пакет ЦУМ на Авито". Тут уже не подскажу кто вообще покупает пакеты но многие магазины ноу-нейм брендов одежды предпочитают чисто для красоты выставлять их в примерочных. По крайней мере пару лет назад такой тренд можно было заметить в Инстаграм. Размеры и цвета пакетов разные. Под подтяжки свекру выдали длинный пакет, новогодние пакеты оранжевые, а в некоторых корнерах вроде Prada пакеты выдадут брендовые, не ЦУМовские.
Примерка
Что я рекомендую покупать в ЦУМ, а что нет.
Тут я хотела бы заострить ваше внимание именно на бренде. Понятно что цена на технику Apple +/- везде одинаковая, эту тему мы затрагивать не будем. Я хочу поговорить о псевдо-люксе который за границей считается масс-маркетом. Так в 2019 мне приглянулась в ЦУМ кожаная темно-синяя косуха Michael Kors. На тот момент она стоила около 45000 рублей, сейчас же 60000. На официальном сайте Michael Kors в США она шла по умолчанию около 30000 рублей. Когда дело дошло до покупки так куртка вообще была в разделе Sale в то время как ЦУМ даже не думал давать скидку. Разумеется я купила куртку в США воспользовавшись услугами посредника. Тоже самое произошло с рюкзаком и еще одной сумкой именно Michael Kors. Данный пункт касается не столько ЦУМ, а сколько ценовой политики представителей бренда в России в принципе.
Та самая куртка на сайте ЦУМ, Сайте Michael Kors и на мне
На все ли такая бешенная наценка? Конечно НЕТ! Я уже упомянула что кеды я все-же покупала в ЦУМ после приобретения куртки в США. Дело в том что по закону нужно декларировать любую покупку превышающую стоимость в 200 евро. Моя куртка укладывалась в этот порог, а вот кеды уже точно не проходили и стоили ровно столько, сколько стоили в Европе. Даже если и была на них скидка я бы все равно доплатила пошлину при импорте в Россию.
Подводя итог: ЦУМ-прекрасный магазин с очень хорошим уровнем обслуживания клиентов. Консультанты не стоят над душой и не нужно стесняться обращаться к ним за помощью. Это тоже люди и возможно более осведомленные по ассортименту.
К посещению ЦУМ я рекомендую и далеко не как музей! Надеюсь данный отзыв был полезен для Вас!
Благодарим вас за уделенное время и ваш отзыв с использованием красочных фотографий! Рады, что вы остались довольны работой консультантов. Мы делаем все, чтобы шоппинг стал для вас приятнее и комфортнее. Надеемся, у нас получилось создать неповторимую атмосферу.
