Опубликовано 22 Февраль, 2022 - 23:46

  • Опыт использования:
    полгода или более
  • Стоимость:
    350 рублей

Всем привет!

Хочется оставить отзыв не на конкретных сотрудников, а на сами условия в компании.

Оказывается, что когда вы отправляете посылку и оплатить должен покупатель (я отправляла товар в другой город).

То а случае, если он (покупатель) не забирает товар и не оплачивает, вы должны оплатить расходы за доставку.

Конечно же, когда вы таким способом отправляете товар, то вас об этом «нюансе» не предупреждают.

Говорят, что написано в договоре, но на самом деле, там очень обтекаемые формулировки, которые можно как угодно интерпретировать.


Итог: доверие к компании подпорчено, вывод сделан: никогда не стоит отправлять за счёт покупателя товар, так как платить будете вы все равно.

Недостатки
  • Не выплачивают стоимость потерянных грузов
  • Не предупреждают о плате за доставку в случае отка
Lemniskatochkaне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.02.2022
Добрый день! Информация опубликована в Регламенте возмездного оказания курьерских услуг нашей компании на сайте, который является публичной офертой в п. 5.3."При невостребованности Отправления в течение одного календарного месяца, после повторного уведомления Получателя о необходимости получения, Отправление возвращается Клиенту. При этом Клиент обязан оплатить Исполнителю понесенные расходы в связи с переадресацией, хранением, утилизацией, возвратом Отправления и повторными доставками.
24.02.2022
Да, мне так и ответили. К сожалению, во время отправления о таком нюансе даже не заикнулись. Видимо, о таком предупреждать слишком клиентоориентированно для компании.
25.02.2022
Дело в том, что такие ситуации происходят не часто. К сожалению, нет возможности предупредить обо всех обстоятельствах, связанных с судьбой посылки. Именно поэтому прописали все это в нашем регламенте. Очень жаль, что получатель отказался получать и оплачивать заказ.
27.02.2022
Само собой жаль, но тогда я не понимаю, почему если я отсылаю посылку она дешевле для моей оплаты, чем если получатель оплачивает, я думала, что так ваша компания покрывает риски, но нет.
Ваша компания везде перестраховалась.
Раньше часто пользовалась вашими услугами, но теперь совсем нет желания. Хорошо, что конкурентов достойных у вас хватает. А отзыв нужен, чтобы другие клиенты узнали о возможной ситуации и дважды подумали перед тем, как пользоваться вашими услугами.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также