Опубликовано 5 Февраль, 2019 - 18:32

  • Опыт использования:
    месяц или более
  • Стоимость:
    7860 рублей

На Озоне я относительно новый клиент, покупаю там всего 2 месяца, с декабря. За это время я сделала 6 заказов на общую сумму 7860 рублей. Большой халявы мне словить не удалось. А вот купить с выгодой, дешевле, чем в других магазинах получилось. 800 баллов в январе мне начислили по акциям, и я их уже успела удачно потратить.

Скрин с моего телефона

Всё было идеально -заказываешь нужный товар с бесплатной доставкой в постамат напротив дома, привозят в срок. Ещё и скидку делают. Сказка, а не магазин!

Перед Новым годом был правда инцидент, что мне пришлось стоять в пункт самовывоза больше часа и слушать в этой очереди таких же как я матерящихся клиентов Озона, которых не предупредили, что пункт сократил свою работу на 2 часа, и 28 декабря он работает последний день в году, а потом только 9-го. А ведь люди подарки заказывали!

С остальными заказами всё было гладко. Все товары отлично упакованы, всё новое, хорошее, без брака и совсем дёшево.

Несколько моих покупок.

Изменение условий доставки.

И вот вчера я узнаю, что доставка на Озон стала платной. Цен нигде нет: смотрите в корзине по факту. По Москве выходило 399 рублей курьером домой и 299 рублей в пункт выдачи. Шампунь отдельно уже не закажешь.

За 1599 рублей можно купить бесплатную доставку на 6 месяцев на чек от суммы 2999 рублей, либо скидку 50 процентов на доставку на чек меньше. Потратить у нас 15000, и доставка окупится.

Прекрасно! Но где гарантия в том, что цены будут низкими?!

Изменение цен.

На сайте и в комментариях официальные представители рассказывали о том, что цены снизились на товары.

Если честно, я ещё с утра хотела отметить в отзыве положительный момент, что цены действительно снизили. И даже с доставкой 300 рублей есть выгода, если купить 3-4 вещи из косметики. Я сделала подсчёты и даже корзину себе набрала, жаль скрины не сделала. Но вернувшись домой с прогулки я обнаружила, что моя корзина значительно подорожала! А ведь меня всего 2 часа не было! Ну а за полгода непонятно, какие будут цены в магазине, так что покупать платную доставку, чтобы потом думать, что там купить, чтобы отбить стоимость, - сомнительное удовольствие.

О ценах в моей корзине.

С утра я планировала заказать 3 маски для волос по цене 197 рублей, без акции в магазинах такая стоит около 340 рублей, с акцией попадались по 230.

В общем 3 штуки за 591 рубль. И после обеда они стоят уже - 852 рубля!

Кстати, эту маску я покупала в январе с бесплатной доставкой за 235 рублей.

Снизили цены, говорите?

Скрин

Также в корзине 2 краски для волос, которой я пользуюсь, положила по цене 167 рублей - действительно "шокнутая цена", потому что обычно я покупаю её со скидкой по 240-270 рублей при обычной цене больше 300 рублей. Доставка у меня уже окупалась. Но краска тоже подорожала.

Скрин с моего телефона

Неизменными пока осталась цена на баллон с гелием,

На гелий скидка хорошая, даже с платной доставкой выгодно купить

пятновыводитель

Скрин с моего телефона

и наполнитель для кошачьего туалета.

Скрин с моего телефона

Подведём итоги.

1. На Озон есть низкие "шокнутые" цены, но их очень мало, и с каждым часом они растут.

2. Цены на большинство товаров не снизили, а наоборот повысили.

3. Доставка стала платной, и заказывать небольшие заказы стало не выгодно.

4. По баллам. Мне вчера предложили 300 баллов за подписку на новости, но письмо для активации на почту так и не пришло. На данный момент акций по баллам для старых клиентов нет.

Возможно я и буду что-то заказывать на Озон, но на данный момент уверенности в этом нет.

Спасибо за внимание и удачных покупок!

Достоинства
  • Быстрая доставка
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Много пунктов выдачи товара
  • Скидки и акции
  • Удобный интерфейс
Недостатки
  • Меняют цены каждые 2 часа
  • На сайте нет информации о сроках годности
  • Не всё покупать выгодно
  • Нет бесплатной доставки
  • Очереди за заказом
  • Платный самовывоз
luna7077рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
05.02.2019
В Перекрестке такая маска Гарньер 229,90 стоит сейчас... Вообще не выгодно заказывать на Озоне, с учетом цены доставки.
05.02.2019
Спасибо за информацию, уже заглянула в Перекрёсток, в нашем есть только с бананом, посмотрю ещё в соседнем, у нас их 3)
05.02.2019
Ну это все как обычно.
Возьмем с вас ценами. Или возьмём доставкой. В итоге все равно на нас наживутся.
05.02.2019
Конечно, в убыток никто торговать не будет, и на Маркете цена будет ниже высвечиваться.
05.02.2019
Жаль доставка стало такой высокой, но до нас всегда была платной при малых заказах. Вроде сначала казалось не особо выгодно, посидел, посчитал, поскладывал различные товары в корзину и не так уж всё плохо оказалось, есть выгода в ценах, надо просто сравнивать.
05.02.2019
Согласна с Вами, тоже стараюсь анализировать цены перед покупкой.
05.02.2019
Пришло на почту письмо о том, что озон статус перестаёт действовать. Раньше с бесплатной доставкой бонусами и баллами было выгодно, сейчас однозначно нет. Да и дурят людей, туфли изначально стоили 5900 руб., потом увеличили цену до 8000 руб., зачеркнули и поставили новую цену 4900 руб., что за бред?! Это их мнимое снижение цен ?!
05.02.2019
Для постоянных покупателей вдвойне обидно. Печально, что у магазина такая политика.
Полезный отзыв 😊
05.02.2019
Цены поднимаются на глазах, а ещё и много теперь просто нет в наличии - это то что с хорошими скидками было.
Кстати, я уж думала оформить эту подписку на доставку.. что-то даже в голову не пришло что цены скоро станут как раньше. Так что спасибо за отзыв, уберегли от лишних трат.
06.02.2019
Вчера вечером я зашла, чтобы очистить корзину, и те товары, о которых я здесь упомянула, ещё подорожали... С подпиской вообще условия мутные, гарантированно действуют2 месяца, а потом они имеют право менять условия, так написано в полных правилах акции.
Официальный представитель OZONru
07.02.2019
В условиях покупки Премиум действительно указано, что пользователь платит за два месяца, а после использует подписку бесплатно. Мы сделали это для того, чтобы защититься от случаев злоупотребления, когда клиент делает много заказов, а через пять с половиной месяцев возвращает подписку и деньги за нее. Но Премиум действует полгода, а значит мы гарантируем нашим клиентам возможность пользоваться всеми преимуществами в течение 6 месяцев.
05.02.2019
Шестой негативный отзыв за два дня) вы к ним в группу ВК зайдите и почитайте что там творится)) озон мне тут в отзыве ответили )) не поленились ведь, нашли) видать ждали , что будет полный капец.

И вы забыли упомянуть, подписка по факту всего на два месяца! Остальное типа акция, которую озон может прервать в любой момент!)))
06.02.2019
Ну не знаю, ждали или нет, у них давно здесь представитель на сайте сидит и обрабатывает все отзывы, где упоминается слово Озон, даже на товары, купленные там. У меня пару коменты оставлял.
По поводу этой акции 2 +4 месяца по условиям вообще не поняла до конца, но условия для покупателей непоиятные, раз могут все поменять в одностороннем порядке.
Я видела жалобы в Инстаграм, никто положительно не отзывается.
05.02.2019
Вчера у меня был шок, сегодня посмотрела цены, вроде и правда подешевели, но если брать мелкий товар, то не выгодно. А вот техника реально дешевле стала. Я в начале января мультиварку за 2600 брала, а сейчас она 2100. Даже с учётом доставки в 299 рублей дешевле получается. Вопрос, надолго ли такие цены? Думаю, нет. Да и меняются они несколько раз в течение дня, как вы справедливо отметили. Я заказывала на Озоне буквально все, вплоть до макарон. Но теперь придется искать другие варианты...
06.02.2019
Я тоже смотрела на макароны, 😁 и даже стала бы их там покупать, если б не новые условия)
05.02.2019
Блендер и форму керамическую хотела заказать, тут смотрю оба товара на 100 р подешевели, уже думала стало еще выгоднее, пока не увидела, что доставка в постамат теперь стоит 300 р. А подписка на бесплатную доставку совсем насмешила: "Бесплатная доставка теперь доступна только по подписке Ozon.Premium, полгода которой стоят 1599 рублей. Бесплатная доставка доступна лишь для заказов от 2999 рублей, для остальных заказов ритейлер обещает скидку на доставку в 30%. При этом в полных условиях подписки сказано, что 1599 рублей стоит подписка на два месяца."
06.02.2019
А ещё фишка в том, что если посылки в одном заказе будут отправляться с разных складов, то платить за доставку каждой должен тоже клиент. И не важно, что это один заказ!
Вот реально смешно, но ведь это правда....
05.02.2019
Редко там что- то заказываю 😊
06.02.2019
Какой неудачный маркетинговый ход. Кого-то, видимо, надо уволить в Озоне, кто придумал это. Озон разве единственный магазин на всю Россию? Магазинов много, товаров - тоже. Вдумчивый покупатель всегда найдет лучшее предложение. Жаль, Озоном пользовалась периодически. Подписку точно покупать не буду.
06.02.2019
Да, такие условия точно не привлекут клиентов.
06.02.2019
Полотенцесушитель ужасный, пришёл мокрый, внутри чёрный и ещё не дают отзыв опубликовать, озон совсем сошёл с ума, доставка сумасшедшая, баллы за возврат не вернули, до этого фотообои с двумя листами одинаковыми, все в блэк лист
06.02.2019
Баллы они не возвращают, я это знала. Досадно очень получилось. А отзыв здесь не публикуется или у них на Озон?
Официальный представитель OZONru
07.02.2019
Добрый день! Просим написать номер заказа. Все проверим и обязательно поможем!
07.02.2019
Я его уже вернула, просто вы пишите хоть, что товар возвратный или БУ, люди не дураки, видно же что использованные был,видно потёк, а вы подсунули, что думаете люди дураки. Так что скидки эти боком выходят, и что вернули мне деньги за него(хорошо, что с этим хоть нет проблем) а теперь мне чтобы другой заказать за доставку платить 450 руб?! Мне так не надо, а потом опять возвращать, если брак очередной и деньги на счёте теперь, считай подарила их. Надоело
06.02.2019
Да, парадокс, все интернет-магазины буквально сражаются за клиентов, завлекают чем только можно. Озон считает иначе. Ну что ж, флаг им в руки)
Но для себя в их ноу-хау вижу 2 положительных момента: успел на днях отоварить сертификаты от банка и можно сносить их приложение на смартфоне, рекламными сообщениями просто достали!
Успехов им)
06.02.2019
Про рекламу прям в точку, столько рекламы нет ни у кого!
06.02.2019
Я пока не разобрались, что там у них с доставкой случилось... До НГ заказывала в озон бокс бесплатно несколько посылок, причём на любую сумму, хоть один шампунь за 200 рублей..а теперь не могу понять, где условия...
06.02.2019
У них до февраля вообще бесплатная доставка была в пункт, при оплате картой заказов на любую сумму, акция кончилась. Ну а сейчас они видимо сами ещё не поняли, условия убрали с сайта, а в корзине у всех разная сумма. В регионах, в инстаграм читала у знакомого, при заказе на 1000 высвечивается стоимость доставки аж 2500.
В общем доставка теперь платная, и они предлагают купить оптом её за 1600, чтобы типа экономить.
07.02.2019
В конце января делала один заказ в бокс, на 1300, взяли 49 рублей.
Про 2500 вообще жесть(((
06.02.2019
Лично мне озон выгоден тем, что там дешевле, и я кидаю ссылку на товар с озона вайлдбериз, вайлдбериз продает по цене озона но с бесплатной доставкой. А так как озон неделями заказы собирает, и еще платить за доставку как-то перебор
06.02.2019
У меня вчера знакомая так пыталась сделать, читали, что эту фишку в инете распространяют. Она хотела купить детскую одежду, пока запрос на Вайлдбериз обрабатывали, все нужные размеры закончились...
Но на заметку это можно взять.
06.02.2019
Тут мне кажется еще вопрос везения. Не первый раз так делаю. У меня часа через 2-3 можно заказать по низкой цене. И сутки на то, чтобы заказать. На вайлдбериз хорошее могут очень быстро раскупить.
06.02.2019
Раньше возвращали баллы. Нигде не публикуется, ни у них на сайте (просто висит) ни в отзовике(пишут новичкам в Этом разделе не разрешено писать!) и как написать, чтобы люди знали, обман сплошной.
07.02.2019
У меня был случай, что я выбрала не тот самовывоз, и хотела поменять адрес выдачи, но оператор сказал, что только через отмену заказа, так как пункт партнерский. А так как я оплатила баллами, стала искать инфо- вернут их или нет, на сайте нашла в правилах, что не вернут при отмене заказа и при возврате. Пришлось идти в дальний пункт, заказ не стала отменять, чтобы не потерять скидку.
Здесь отзыв напишите, можно в эту ветку и непосредственно и на сам товар, можно указать, что купили на Озон. На маркете тоже можно отзыв оставить.
06.02.2019
Ток сегодня заходила на озон....нужный товар действительно был ниже в цене, но...новые условия доставки, типо цены меньше тк стоимость доставки ОТДЕЛЬНО, бла, бла ....и что же?! "в пересчёте" Не выгодно ни разу! и зачем было так заморачиваться действительно: "на ПОЛГОДА ( и то с "гарантией" лишь на два?!) 😁 купить доставку- фиговая идея ;имхо..
07.02.2019
Вот да и не понятно, будет ли там нужный товар и нормальные цены, а то может доставка и не пригодится.
06.02.2019
Только вчера хотела там заказать весы напольные. Уже начала оформлять заказ, но когда увидела, что доставка платная, отказалась от покупки (не выгодно). Вряд ли вернусь в этот ИМ 😕
07.02.2019
Надо следить, может и будет у них нормальная цена, которая с доставкой будет ниже, чем у других. Но многие товары покупать невыгодно.
07.02.2019
Озон рассчитывает, что теперь будут заказывать на 1000-1500р минимум, чтобы окупить доставку! При заказе на 250р мне написали, что минимальная сумма должна быть 399р. Вот и вся арифметика!
07.02.2019
Вчера я читала, что они вроде убрали минимальную сумму заказа, и готовы привезти ручку за 5 рублей, если доставку готовы оплатить 449 или 299 картой онлайн в самовывоз. Но это не точно.
Мужу вчера подарили 500 баллов на 72 часа, у меня промокод не прошел - типа не участник акции, с баллами доставку можно отбить, если на 1500 заказать, а раньше это была хорошая скидка.
Официальный представитель OZONru
07.02.2019
Добрый день! Минимальную сумму заказа мы убрали. Теперь можно заказать товар любой стоимости - хоть за 20 рублей, если Вы готовы заплатить за его доставку)
09.02.2019
Правильно сделали. Вы еще подписку на доставку отмените. Верните условия доставки, как было. И народ, возможно, снова потянется)) Удачи!
07.02.2019
Сейчас хотела заказ сделать, доставка уже 449 рублей! Это если оплата при получении. А было меньше 100, учитывая мой статус вип клиента.
07.02.2019
Она и была сразу 449, если на месте платить. Я обычно картой заранее плачу, чтобы забрать в постамате побыстрее.
Официальный представитель OZONru
07.02.2019
Добрый день! Мы снизили цены на большинство наименований товаров, и сделали для Вас прозрачной их стоимость - теперь OZON не закладывает свои расходы в стоимость товаров, как это обычно принято делать, и берет деньги только за сервис доставки) Мы считаем, что это честно)
Мы постоянно мониторим цены на разных площадках, в том числе с помощью наших пользователей. Если Вы нашли цену ниже, пришлите нам ссылку, мы все проверим — и если это возможно снизим цену)
Хотим помочь решить вопрос с баллами за подписку, для этого просим написать адрес эл. почты регистрации нам на Вконтакте - [ссылка].
07.02.2019
Если Вы нашли цену ниже, пришлите нам ссылку, мы все проверим — и если это возможно снизим цену)
Зачем??? Если у конкурентов бесплатная доставка, а у вас 300-400р?
OZON не закладывает свои расходы в стоимость товаров, как это обычно принято делать
То есть у них, с более низкой ценой, доставка уже заложена, а у вас с более высокой - нет. И снова вопрос, зачем брать у вас??? В группе официальной уже неоднократно выложены скриншоты сравнений цен ваших и конкурентов. Уже смешно читать ваши комментарии, хотя я понимаю - новое начальство требует. Держитесь там. Почитала отзывы сотрудников. Искренне сочувствую.
09.02.2019
Честно что? Взять 299 руб за доставку в ваш же центр выдачи, куда ваша машина подвозит заказы по несколько раз на дню? Причём , не один заказ, а сразу какое то количество. У меня в корзине лежали две книги, сумма 940 руб. После того, как озон предложил мне оплатить более 30% за доставку, заказ удалила. В Библио Глобусе они стоят 1080 руб. А в дни Книгочея с их 20% скидкой дешевле, чем в Озоне. Которая, между прочим, всегда сохраняется в их интернет-магазине. В Лабиринте по цене Озона, но без стоимости доставки. Даже из Китая доставка не более 5-10%. Реальное надувательство и совершенно непродуманная политика. Пока Озон для себя закрываю. Жаль, что у вас сменился топ-менеджмент. Верните Дэни Перекальски
15.02.2019
Я покупал на "Озон" телевизор. Нашел в другом магазине на эту модель меньшую цену . Как положено, вставил в форму ссылку и отправил. Два дня прошло, как и ожидалось, никакой реакции от "Озон". Вывод ясен.. Заказал по актуальной цене. Купил неплохой тв с бесплатной доставкой.
А сейчас с такой стоимостью доставки "Озон" стал просто неинтересен при выборе многих товаров относительно невысокой стоимости.
Сейчас по тв каналам Озон рекламирует себя. Казалось бы, для привлечения клиентов, нужно создавать особые условия для привлекательности, а тут все наоборот.
16.02.2019
Ну и чего вы добьетесь? Что средний покупатель с заказом до 3000 р не будет у вас больше покупать. А ту же технику выгоднее купить с бесплатной доставкой на беру. Провальное решение, маркетолога кто это придумал на мыло
07.02.2019
Согласна, что с учетом доставки вообще не выгодно получается
07.02.2019
Да, тоже в шоке, стала заказывать, а доставка подорожала в три раза. Пойду в обычный магазин, бесплатно пешком, просто нравилось, что закажешь в одном месте все сразу, что нужно!)))
08.02.2019
Ну если баллы будут начислять, купить можно, как раз доставку отобьют, а так невыгодно получается.
14.02.2019
Я тоже в шоке. Всегда там линзы заказывала с доставкой на пункт выдачи за 99 р( а иногда и с бесплатной доставкой). Сейчас захожу-доставка на раз 299 р при оплате онлайн, курьерская на дом-399. Ничего не поняла, накидала в корзину ещё корм и туалет для кошек, чтоб сумма заказа увеличилась( все равно собиралась покупать), получилось больше 3 тыс р, сумма доставки не изменилась. Очень разочарована. Ау, Озон! Задам вам любимый вопрос эйчаров на собеседованиях-почему я должна выбрать именно вас? Когда у конкурентов цены примерно такие же +/-, а доставка либо бесплатная либо по более божеской цене в зависимости от суммы заказа.! Пойду , пожалуй, куплю корм и наполнитель кошкам в любимом зоомагазине, где от 1000 р доставка на дом бесплатная и в тот же день.
06.03.2019
Пришло письмо от Озон что товар и вашего списка желаний снова в наличии, и цена смешная, ну думаю что за халява, ведь цена заметно ниже среднерыночной, глаза загорелись взять по дешёвке то что раньше брать сомневался, зашёл оформлять и увидел цену доставки в пункт выдачи в Зеленоград 449 р. WTF ??? В итоге их ценник с учётом скидки и доставки оказался выше чем в других магазинах, или плюс минус на том же уровне, НО, желание купить то что не купил раньше уже появилось и чешется. Я призываю народ вспомнить известное правило из школьной программы - От перемены мест слагаемых сумма не меняется, и не кормить тупых маркетологов, которые почему считают себя самыми хитрыми а остальных держат за валенков, этими переменами мест слагаемых умышленно вводят в заблуждение якобы халявой, хотели бы сделать скидку сделали бы, а не морочили людям головы, и вот так каждая блоха каждый день пытается заморочить голову своими правилами, достали чесслово, никому не упёрлись ваши заманушные движения, люди хотят видеть прозрачность и прогнозируемость в делах, а не ваши тупые маркетинговые уловки, лично я принципиально не собираюсь оплачивать труд людей которые за мои же деньги делают из меня идиота, маркетологов ненавижу. Мне не жалко лишнюю копейку, меня вымораживает сам подход и отношение ко мне, как дураку Тимошке к которому можно применять свои тупые шутки и доить, эта движуха лишь показывает хамское отношение к клиенту, я ничего не буду покупать в этой помойке. Люди не покупайте всякое фуфло, осторожно относитесь к бюджету, лучше отложите, а потратить это всегда не проблема.
Официальный представитель OZONru
07.03.2019
Добрый день! Жаль, что новые условия не подошли( Действительно, доставка стала чуть дороже, но вместе с этим, мы существенно снизили цену на многие категории товаров. Теперь Вы можете значительно сэкономить за счет большего объема покупаемых товаров)
07.03.2019
Подорожание более чем в 6! раз это чуть? Делать большой объём покупок, вы серьёзно? Т.е если мне нужна туалетая вода, то взять ящик, а если тапочки то для всех друзей и родственников - гениально!? Вы мне предлагаете стать оптовиком чтоли, Пусть тот кому надо много и имеет выгоду в цене, почему я должен оплачивать их доставку, заплатив за доставку трусов в бокс как за доставку холодильника на дом? Проверьтесь у психиатора больший объём покупок, я уже не знаю что такое озон, оптовая база какаято проехали...
20.06.2019
Да. Тоже замечаю что цены поднимают практически каждый день. Причем это типа скидка а перечеркнутая цена стоит вообще из ниоткуда. Раньше очень часто там покупал -сейчас перешел в другие магазины более профильные.Ни разу больше не увидел нормальной акции -только фейковые перечеркивания нереальных цены и обычные цены ,зачастую выше чем у конкурентов. А еще писал им низкую цену (нашли дешевле снизим цену) в ответ полный игнор и цену не снизили. (находил в крупной торговой сети). Жаль раньше озон был идеален.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также