Впервые пишу отзыв, тем более на продукты питания. Но тут просто не стоит молчать.
В целом сервис комфортный: необходимое количество продуктов для конкретного блюда, продукты по качеству тоже практически всегда на уровне. Каждое блюдо разложено в отдельный пакет, кстати сейчас они почти полностью перешли на бумагу, где это возможно, конечно, вдруг для кого-то актуально.
Порции большие, что тоже радует. Получается прилично вкусно.
В чем их скользкость?
В непрозрачности системы лояльности для клиентов. Они их как бы любят, заботятся, но себя они любят больше и возможность налюбилова покупателя всегда используют. Во всяком случае в мой адрес точно.
1. Два года назад (лето 2018) они обещали месяц привозить продукты бесплатно, если будешь делать заказы 2 месяца подряд, так говорил оператор по телефону. Честно делала заказы, небольшие, но если подобные привозили бы еще месяц в подарок, то меня бы все устроило.
По итогу этих двух месяцев уточняю у оператора как будет осуществляться доставка "подарочного" месяца, мне сказали, что акция изменилась и теперь нужно заказывать 3 месяца!!! ОК! заказываю еще месяц, к его итогу я узнала, что нужно было сразу оплатить эти 3 месяца и только тогда месяц будет в подарок.
После такой "чудесной" новости я бросила заказывать у них продукты.
2. Лето 2020. Они как-то снова стали активно мне попадаться и я задумалась, а не попробовать ли мне вернуться к ним, наверняка что-то хорошее должно было с ними случиться. Во-первых, изменился интерфейс, старый казался комфортнее. Во-вторых, не все сервировки блюд соответствуют описанию его приготовления. В описании этапов "готовки" тоже бывают недочеты, поэтому тех, кто не умеет готовить, могут ждать сюрпризы, они решаемые, но... В-третьих, бонусы)) В общем если вы решите подарить ссылку на первый заказ товарищу, то убедитесь, что он не проживает с вами по одному адресу и в одной квартире, потому что система не дает презента за такое. А если все таки вы имеете разные бюджеты с проживающими с вами людьми (для Москвы это нормально, когда несколько девушек снимают одну квартиру, думаю и для остальных городов тоже бывает), так что пишите им и требуйте свой плюсик.
Кстати, по поводу написать тоже не все просто, но это уж кому нравится этот сервис сами разберутся.
В целом попробовать наверное стоит. Есть у них положительные стороны. А НЕТ вы всегда успеете сказать!
